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重点病人的评估与护理管理 　　【摘要】为了进一步提高医护质量，保障重点病人安全，我院对重点病人进行评估、护理管理的工作方式，减少了医疗缺陷和医疗意外的发生，促进了新技术的开展，提高了重点病人的满意度，减少医疗纠纷的发生，切实提高重点病人安全，从而提高了护理管理水平。 　　【关键词】重点病人；评估；护理管理 　　【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1004-7484（2012）14-0459-02 　　众所周知，医院是一个高危人群聚集的地方。目前医院内保证重点病人安全迫在眉睫，须加强医院内安全意识的教育和培训。为加强重点病人的护理管理，强化重点病人的评估，护理管理者在临床护理管理工作流程中，要做到事先预防，是和危机管理理论、全面质量管理理论、环节质量管理理论相一致的。【1】 医疗纠纷已愈来愈成为医院管理者的一项工作难题，医患矛盾是当今卫生系统的敏感课题，如何提高重点病人安全也是护理管理的重点工作，重点病人的评估与护理管理是提高医疗质量，保障医疗安全，减少医疗纠纷的重要工作之一。 　　1重点病人的范围： 　　随着医院和病人的需求不断变化而变化，从问题管理和护理管理的角度，通常指医院的医疗服务可能存在的或容易引发种种不满意的病人【2】。重点病人包括：（1）老年病人：随着我国进入老龄化社会，人民健康水平的不断提高，越来越多的老年病人将成为医院的服务对象，老年病人的病