( 数学建模)排队论模型.pptVIP

朱建青 （苏州科技学院信息与计算科学系） 与 是衡量排队系统质量的很重要的效率度量，它们之间有着有趣的联系： 上式称为Little公式。 对M／M／1／∞排队系统，它有着明显的直观意义：从平均意义来说， 表明系统中的顾客数，等于一个顾客在系统时间内来到的新的顾客数； 表明系统中处于等待状态的顾客数，等于一个顾客的等待时间内来到的新顾客数。 Little公式 (3)稳定状态下忙期的数学期望 由此可见，一个忙期中所服务顾客的平均数为 忙 忙 例2（病人候诊问题）某单位医院的一个科室有一位医生值班，经长期观察，每小时平均有4个病人，医生每小时平均可诊断5人，病人的到来服从Poisson流，诊病时间服从负指数分布，试分析该科室的工作状况，如要求99%以上的病人有座，该科室至少设多少座位?如果该单位每天24小时上班，病人因看病1小时而耽误工作单位要损失30元，这样单位平均损失多少元?如果该科室提高看病速度，每小时平均可诊6人，单位每天可减少损失多少?可减少多少座位? 解： 由题意可知， 则 该科室平均有病人数 (人) 该科室平均等待的病人数 （人) 看一次病平均所需的时间 （小时) 看一