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怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。 　　1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点 　　1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责 　　2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责 　　3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。 　　4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。 　　5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。 　　①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道 　　②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。 　　日常完成本职工作的要点： 　　1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法 　　2、 经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划 　　3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。 　　4、 搞好市场调