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优秀生产主管管理实务 一.管理的定义 1.优质管理:有竟争优势的管理. 如何做到优质管理呢? A.掌控3个现场:本身工作的场所,问题发生的场所,解决问题的场所. B.三现三直:反复不断的在现场找出问题点,反复不断的进行分析，直接果断的处理. 以前管理与现在管理的区别 以前管理定义:管人理事 现在管理定义:管事理人 以前主管与下属的关系：金字塔 现在主管与下属的关系：大树 随着社会不断进步,管理功能也与时俱进不断升华,从以前的管人理事演进到今天的管事理人. 管理过程中”为什么”才是精髓！ 管理是科学也是艺术:8分科学,2分艺术;(即8分标准,2分弹性) 管理是一门科学:管理客观规律的管理理论和方法,有一套分析问题解决问题的科学方法论. 管理是一门艺术:管理的艺术性就是强调管理的实践性.没有管理实践则无所谓的管理艺术.强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍. 科学管理之父:泰罗 提出科学管理理论 管理的定义：透过众人把事情做好！（利用现有的资源达到即定的目标）  ---彼得.杜拉克 透过：的方法（组织，制度，规章，标准，默契） 众人：的界定（分工合作，分层负责，适才适任，人指人才） 把 ：的控制 事情：的发生（正常与异常，通案与个案，轻重缓急） 如何（做 ） ：（行动，贯彻执行，做出结果） 怎样算（好） ：达到目标，维持目标，继续进步！ 分层别管理：先把处理的事情分正常与异常，把正常的事情标准化，让执行者按标准执行即可。 管理异常事情时，需重点管理经常发生的，偶尔发生的事先观察。 遇到个案应个别处理，通案应把文件标准化。 二.管理的范畴 A.物 B.地 C.时 D.事 E.人 什么是PDCA? PDCA是管理的一种工具! P:计划(要求在进行工作开展时，应制定工作计划，这是确保工作顺利和高效进行的前提） D:实施（要求在进行工作时，坚决按照计划进行相应工作的开展） C:检查（在执行计划的过程中，不断检查并记录问题） A:处理（改进）对实施过程中的问题进行科学的分析，并进行有效的改进。总结再优化，进行下一个PDCA循环。 四个阶段环环相扣，周而复始的循环，是阶梯式的持续改进过程。 三.工作计划 工作计划:计划是事先对未来行为所做的安排，预测未来的一个行动,用来参考,应变,调整用的. 所有的工作活动不可能全部照计划来做. 计划是管理职能中首要职能，一切管理从计划开始。 计划从明确目标着手， 为实现目标提供了保障， 为控制提供了标准。 没有计划，无法实施控制，没有控制，组织的目标也很难实现，管理就无效了。 如何排除计划中的不确定因素? A.未卜先知 B.变化非不定 C.很难非无法 D.假设的突破 遇到任何问题,必定有解决的方法,不能知难而退,逃避问题. 要相信“法由心生” 失败的人找理由，成功的人找方法！ 执行无力与无效透析(如何破解执行力的借口) A.职卑权微：能力与执行力的借口，目标来源于岗位职责授权的计划。 B.各单位不配合:计划的执行要求相互配合.(你有没有要求他的配合)(别人要求你配合的时候,你有配合吗) C.大家一起来:分担责任的借口.(计划的主持人必须对计划责任全部承担) D.本末先后,轻重缓急:借口忙,时间少,问题多,因为时间管理不挡,未有把所有事情都安排下去. 四.如何做好时间管理? 时间管理分为5个动作: A.把所有工作分层别类. B.分优先缓急. C.消除不必要的工作. D.例行工作. E.做好工作安排. 消除工作不均衡的损失,提升工作效率(3-20倍) A.如何将工作分层别类? 1.重要急迫的工作 2.不重要急迫的工作 3.例行工作 4.重要但不急(可不做,等工作变成重要且急的时间再做,或者计划合适的时间再做) 5不重要也不急(不做) 6.无效的工作(坚决不做)例如善后救火,重复工作. 7可授权的工作 工业工程的基本手法 1.动作分析方法的改善. 2.定出正确的作业标准. 3.定出正确的作业工时. 五.5W2H What:做什么，目的何在 Who:唯一主办者，协办者，利害关系者 Where:空间管理，因地制宜 Why:为什么，预备案，最佳案 How:方向，方式及方法 How much:效益分析，机会得失 六.工作调派与跟催 A.出人头地的秘诀:第一把事情分优先排序,衡量自己的能力与努力,根据自己的能力与努力全力以赴做好;日清日高;一日之计在昨夜,做好计划;每天进步一点点,每天定一个努力可及的目标; B.分工选工: C:新手派工:分段式