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73.?以下哪些内容符合新的基层就业渠道: ??A.到外企地方上的子公司工作 ??B.到社区、乡镇卫生院所、幼儿园等单位工作 ?C.“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”提供的岗位 ?D.“选聘高校毕业生到村任职”提供的岗位 ?答案:BCD?? 75对自愿留在本地学校的“特岗计划”人员,可以享受: ??A.落实工作岗位 ?B.免试推荐研究生政策 ?C.将其工资发放纳入当地财政统发范围 ??D.保证其享受当地教师同等待遇 ?答案:ACD?? 76以下哪类政治面貌符合报名参加选聘高校毕业生到村任职条件? ??A.中共党员 ??B.中共预备党员 C.非中共党员(优秀团干部、优秀学生干部) ??D.群众 ?答案:ABC? 78以下哪项是中央部门组织实施的基层就业项目()。 ??A.选聘高校毕业生到村任职工作 ?B.高校毕业生“三支一扶” C.大学生志愿服务西部计划 D.高校毕业生到农村从教上岗退费 ?答案:ABC? 79《就业报到证》的功能有: ?? A.普通高校毕业生身份证明 ? B.到接收单位报到的凭证 ? ?C.办理人事档案转递的凭据 ? D.户口迁移手续的凭证 ? 答案:ABCD?? 80以下哪些内容属于社会保险: ?? A.意外保险 ? ?B.失业保险 ? C.人寿保险 ? ?D.工伤保险 ? 答案:BD??? 81劳动合同应当具备的条款有: ?? A.劳动报酬 B.劳动合同期限 C.意外保险 D.工作内容 ? 答案:AB?? ?82以下哪种情况可以作为就业? ? A.签订就业协议,做短期临时工作 ? ?B.出国、出境继续学习 ? ?C.从事自由职业 ? ?D.准备考研 ? 答案:BC? 83求职意向一般包含:() ?? A.职位名称 ? ?B.同事姓名 ? C.单位所在地区 ? ?D.单位所属行业 ? 正确答案:ACD? 84劳动合同分为:() ?? A.长期劳动合同 ? ?B.固定期限劳动合同 ? C.无固定期限劳动合同 ? ? D.以完成一定工作任务为期限的劳动合同 ? 答案:ABCD?? 85毕业生以灵活方式就业的,需提供用人单位用工证明。以下哪些是用工证明的必备要素: ?? A.用人单位公章 ? ?B.用人单位联系电话 ? C.毕业生本人签名 ? ?D.学校就业指导中心盖章 ? 答案:ABC?? 86以档案为依据的证明有哪些? ?? A.政治表现证明(政审证明) ? ?B.同意报考研究生(公务员)证明 ? C.出国公证用的出生证明 ? D.学历学位证明 ? 答案:ABC? “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务? 所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 (1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 (2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。 (3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 (1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。 (2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 (3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 (4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买

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