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盐田区新OA系统操作手册 服务支持电话 第一篇：办文篇（办文新增功能） 3 1. 新OA首页布局 3 2. 待办公文、待阅公文分类显示 7 3. 退回功能 7 4. 两办相关问题 7 5. 发送公文地址本快速查找用户 9 6. 我起草的公文 10 7. 批量处理 10 8. 附件批量上传 11 9. 正文查看版本 11 10. 公文正文及附件归知识库 12 11. 公文催办(首页、待办“催”字提醒并红色字体显示) 12 12. 流程跟踪（跟踪的步骤显示处理时间） 15 13. 办文流程监控图 15 14. 公文跟办 15 15. 公文统计 16 ⑴ 按部门统计 17 ⑴ 按人员统计 17 16. 文号管理（各单位收文人员） 18 17. 异常处理（各单位收文人员） 18 18. 支持多版本IE、office 19 第二篇：新模块篇 19 1． 留言信箱 19 ⑴ 如何发送邮件？ 20 ⑵ 如何查看及回复邮件？ 20 ⑶ 邮件如何转成公文？ 21 2． 通讯录 22 ⑴ 如何在通讯录查找联系人？ 22 ⑵ 如果通过通讯录发送信息？ 23 ⑶ 如何维护通讯录个人信息？ 24 3． 领导周表 24 ⑴ 各单位如何申请领导周表安排？ 24 ⑵ 两办如何编排领导周表？ 25 ⑶ 查看领导周表 27 4． 个人日程 28 ⑴ 如何新建个人日程？ 28 ⑵ 个人日程如何修改？ 29 5． 知识库 29 ⑴ 知识桌面功能介绍 30 ⑵ 如何上传并共享知识？ 30 ⑶ 如何上传个人的文件？ 31 ⑷ 如何收藏知识？ 32 ⑸ 如何推荐知识？ 32 ⑹ 如何订阅知识？ 33 6． 通知公告 34 ⑴ 如何发布通知公告？ 34 ⑵ 如何查询通知公告？ 35 ⑶ 通知公告如何转成公文？ 35 7． RTX腾讯通 35 ⑴ 如何安装及设置RTX 35 ⑵ 如何登录RTX ？ 36 ⑶ 如何添加联系人？ 37 ⑷ 如何发起会话？ 38 ⑸ 如何添加组及发起组会话？ 39 第一篇：办文篇（办文新增功能） 新OA首页布局 登录系统成功后，会进入如下图的系统主界面中： OA系统主界面由上至下包括标题栏、导航栏、信息栏三部分区域： 标题栏：位于系统主界面的上方，用于显示系统的名称，以及提供帮助文档查阅、首页主题设置、退出系统、统一检索功能等。 帮助文档： 帮助文档提供了系统的操作说明文档，操作文档包括了公文办理的新增功能，以及统一检索、电子邮件、通讯录、领导周表等等新增模块。 设置主题 系统提供了多种主题给用户选择，目前包括的主题有两种，每种都支持宽屏模式及窄屏模式。点击主题设置，系统弹出设置页面，鼠标放在主题后面的即可预览该主题的缩略图。选择主题点击“确定”即可完成主题设置。 新OA首页客户由用户进行个性化设置，用户可以通过鼠标拖动栏目对首页进行排版，如果排版比较乱，用户可以通过点击主题设置页面的“恢复主题”恢复系统默认的排版。 统一检索 在首页右上角可进行统一检索，可在检索的文本输入框输入多关键字（多关键字之间空格间隔）统一查询公文、邮件、个人日程、通知公告、会议通知、通讯录等信息。 查询结果中可高亮显示关键字，如图： 查询结果左边显示检索结果统计分类，点击某分类即可显示该分类的查询结果，点击“所有来源”即可返回所有检索分类页面。 高级检索 点击高级检索，进入分类高级检索页面，用户可选择某模块，输入检索条件进行检索。高级检索页面如下图： 导航栏(菜单栏)：位于标题栏与信息桌面之间，显示了系统中的各功能分类，点击后可进入各功能分类相应的功能界面中。 注： 由于系统管理员可以为不同的用户或组别定制不同的界面，因而不同的用户所看到的主界面上导航栏中的栏目可能不同。 信息桌面：位于导航栏的下方，是用户进行日常办公的操作区域。 界面各个功能模块实现用户自定义可拖拉。 快捷方式：在主界面右上方的有常用功能模块的快速链接，点击各个对应图标可以快速进入对应相关功能栏目进行操作。 待办公文、待阅公文分类显示 待办公文、待阅公文提供了多种分类排序方式，包括：按速级分类、 按时间分类、按部门分类、按公文种类分类。 待办公文默认分类：办理件先按紧急程度排序，再按时间排序； 待阅公文默认分类：阅件默认按时间排序。 如图： 退回功能 在公文办理时，用户可对不符合要求的公文退回上一步重做（该功能只开放给部分步骤）。如图： 两办相关问题 1）、两办收、发文账号问题：两办的账号（区级发文、区内收文、上级来文）在地址本里的位置如下：在中共盐田区委机构下，与区委（府）办平级； 区级发文：如果各单位需要两办以区级名义待拟稿时，发到区级发文； 区内收文：各单位普通的发文，如部门的请示、报告、函等，都发到该账号