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山东大学威海分校2007年硕士研究生招生说明 一、威海分校是山东大学的重要组成部分，其研究生招生是山东大学研究生院招生工作的一部分。从招生计划、考试科目、试题内容课程设置等都与山东大学一致。二者的区别是培养地点，山东大学威海分校研究生主要是在威海接受培养与管理。由于专业硕士点与山大为一体，所以硕士生在圆满完成学业后，统一获取的是山东大学硕士研究生学历证书及学位证书。 二、2007年山东大学威海分校在31个专业拟招收硕士研究生180名，另法律硕士招收20名。其中法律硕士招生人数仅含国家计划外委托培养、自筹经费两种类别，其它招生专业招生人数含国家计划内非定向、定向和国家计划外委托培养、自筹经费四种类别。专业目录中所列招生人数供参考，具体录取人数将根据国家下达给我校的招生计划、各个专业的报录比及上线生数量作适当调整。 三、报考山东大学威海分校的考生，请在第一志愿报考院校栏填“山东大学”，代码“10422”；在院系所一栏填写“威海分校”，代码“090”；并参照我校招收专业简章填写专业及方向。由此可体现第一志愿报考的是山东大学威海分校。 四、报考条件 1 、拥护中国共产党的领导，愿为社会主义现代化建设服务，品德良好，遵纪守法；? 2 、国家承认学历的全日制应届本科毕业生（研究生入学前能够获得本科毕业证书）、具有国家承认的大学本科毕业学历的人员可以报考我校2007年硕士研究生；? 3 、2007年我校接受两类同等学力考生报考硕士研究生：一是具有国家承认学历的成人高校应届本科毕业生；二是获得国家承认的大专毕业证书后有两年以上工作经验，并承担过省级以上科研课题（前三位）或在公开出版（带cn号）的学术刊物（不含增刊）上以第一作者发表与所报考专业相关的学术论文二篇以上，进修过本科主干课程六门以上（须提交成绩单原件）、成绩合格，通过大学英语四级（CET-4）水平考试，且符合所报考专业具体要求者。各专业除法律硕士（JM）外均不接受同等学力考生跨专业报考； 4 、年龄一般不超过40周岁（报考委托培养和自筹经费的考生年龄不限），身体健康状况符合国家和我校规定的体检要求。 五、考生初试须达到山东大学所要求的硕士研究生录取基本分数线，再由威海分校统一组织复试，择优录取。在报考考生中优先录取第一志愿报考分校者。 六、我校设有多种形式的奖（助）学金，每年评选一次，用以奖励（资助）学习成绩优秀、科研能力突出的在校研究生。? 七、初试、复试及加试科目参考书均由考生自备，我校不负责代购，其它事宜可向有关学院（部、所、中心）或研究生处咨询。? 八、招生专业注有★号者同时为07年我校博士生招生专业。 九、请考生关注山东大学研究生院网站及威海分校研究生教育相关网页以获取最新的招生信息。 网址： （山东大学研究生院） 点击进入研究生教育。(山东大学威海分校) 欢迎符合条件的考生报考山东大学威海分校! 山东大学威海分校研究生招生办公室电话：0631- 5688926 E-mail地址：yjsc@ 山东大学威海分校研究生处 2006年7月 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，