展会项目立项可行性研究于报告.docVIP

《展会项目立项可行性研究报告》的内容结构 1、 市场环境分析 （1） 宏观市场环境：包括产业环境、人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。 （2） 微观市场环境：目标客户、同类展览竞争者、服务商、社会公众等。 （3） 市场环境评价：内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁分析。 2、 展会项目生命力分析 （1） 项目发展空间：即分析举办该展会所依托的产业空间、市场空间、地域空间、政策空间等是否具备。 （2） 项目竞争力：包括展会定位的号召力、办展机构的品牌影响力、 参展商和观众的构成、展会价格、展会服务等。 （3） 办展机构优劣势分析 3、展会执行方案分析 1）对计划举办的展会的基本框架进行评估，具体包括： (1)展会名称和展会的展品范围、展会定位之间是否有冲突。 (2)办展时间、办展频率是否符合展品范围所在产业的特征。 (3)展会的举办地点是否适合举办该展品范围所在产业的展会。 (4)在展会展品范围所在产业里能否举办如此规模和定位的展会。 (5)展会定位与展会规模之间是否有冲突。 2）招展招商和宣传推广计划评估 （1） 招展计划评估 （2）宣传推广计划评估 3、 展会项目财务分析 （1） 价格定位 （2） 成本预测 举办一个展会的成本费用一般包括： 1)展览场地费用。即租用展览场馆以及由此而产生的各种费用。这些费用包括：展览场地租金、展馆空调费、层位特装费、标准层位搭建费、展馆地毯及铺设地毯的费用、展位搭装加班费等。 2)展会宣传推广费。包括广告宣传费、展会资料设计和印刷费、资料邮寄费、新闻发布会的费用等。 3)招展和招商的费用。 4)相关括动的费用。包括技术交流会、研讨会展会开幕式、嘉宾接待、酒会、展会现场布置、礼品、请展会临时工作人员的费用等。 5)办公费用和人员费用。 6）税收 7）其他不可预测的费用 4 收入预测 举办一个展会的收入一般包括： 1） 展位费收入 2） 门票收入 3） 广告和企业赞助收入 5、风险预测 （1） 市场风险 （2） 经营风险 （3） 财务风险 （4） 合作风险 6、存在的问题 包括通过以上可行性分析发现的展会项目立项存在的各种问题、研究人员在可行性分析以外发现的可能对展会产生影响的其他问题等。 7、改进建议 针对上述问题，提出对展会项目立项策划的改进建议，指出要成功举办该展会应该努力的方向等。 8、努力的方向 根据展会的办展宗旨和办展目标，在上述分析的基础上，针对存在的问题，提出要办好该展会所需要具备的其他条件和需要努力的方向。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，