曾如永新硕士论文.docVIP

目 录 中文摘要 英文摘要 第一章 绪 论 1 1.1论文的研究背景 1 1.2论文的研究意义 1 1.3国内外企业战略性业绩评价的相关研究 2 1.4本文的研究思路及难点 2 1.4.1研究思路和内容 2 1.4.2研究的难点 3 第二章 企业战略性业绩评价的基本理论 4 2.1企业战略业绩评价的内涵 4 2.2企业战略性业绩评价的特点 4 2.3企业战略性业绩评价的要素 5 2.4企业战略性业绩评价的功能分析 6 2.5企业战略性业绩评价的一般程序 7 2.5.1确立评价目标 7 2.5.2设计评价指标体系 7 2.5.3组织实施并获取评价信息 7 2.5.4选择评价标准和评价方法 7 2.5.5评价结果反馈 7 第三章 对现有的企业战略性业绩评价体系的综合分析 9 3.1对克罗斯和林奇的业绩金字塔评价系统的分析 9 3.2对经济增加值（EVA）评价系统的分析 9 3.3对修正后的经济增加值（REVA）评价系统的分析 11 3.4对卡普兰和诺顿的战略平衡积分卡评价体系的分析 11 3.5对国有资本金效绩评价体系的分析 12 第四章 基于供应链管理的企业战略性业绩评价体系的建立 15 4.1基于供应链管理的企业战略性业绩评价体系的提出 15 4.1.1供应链管理的特征 15 4.1.2基于供应链管理的战略性业绩评价的特点 16 4.2基于供应链管理的企业战略性业绩评价指标体系的建立 16 4.2.1指标体系的设置原则和考虑因素 16 4.2.2基于供应链管理的企业战略性业绩评价指标体系的总体框架 18 4.2.3基于供应链管理的企业战略性业绩评价指标体系的设置 20 4.2.3.1财务层面评价指标的设置 20 4.2.3.2学习与成长层面的指标设置 22 4.2.3.3内部业务流程层面评价指标设置 24 4.2.3.4顾客层面评价指标的设置 26 4.2.3.5综合供应链绩效评价 29 4.2.3.6外部关系及商誉形象层面的评价 31 第五章 基于供应链管理的企业战略性业绩评价体系的综合评价模型 33 5.1基于供应链管理的企业战略性业绩评价指标权重的确定 33 5.1.1层次分析法（Analytical Hierarchy Process简称AHP） 33 5.1.2层次分析法的基本步骤 33 5.1.3运用AHP法对企业战略性业绩评价体系各指标进行赋权 36 5.2基于供应链管理的企业战略性业绩评价标准的确定 36 5.2.1标准的选择原则与确定 36 5.2.2标准的确定 36 5.3基于供应链管理的企业战略性业绩评价体系的评价计分方法 37 5.3.1基于供应链管理的企业战略性业绩评价体系定量指标的隶属度模型 37 5.3.2基于供应链管理的企业战略性业绩评价体系定性指标的隶属度模型 38 5.3.2.1模糊统计的一般方法 38 5.3.2.2模糊统计方法在定性指标量化中的应用 38 5.4基于供应链管理的企业战略性业绩评价的模糊综合评价 39 5.4.1模糊综合评价的一般程序 39 5.4.2模糊综合评价在基于供应链管理的企业战略性业绩评价中的应用 40 5.5基于供应链管理的企业战略性业绩评价的结果分析与反馈 41 第六章 案例研究 42 6.1企业基本情况介绍 42 6.2具体业绩评价程序 42 6.2.1确定评价指标和权重 42 6.2.2根据评价标准进行模糊综合评判 42 第七章 总 结 49 参考文献 50 致 谢 51 附 录……………………………………………………………………………………… 52 在学期间发表论文和参加科研情况………………………………………………………………… 60第一章 绪 论 1.1论文的研究背景 近年来，无论是西方还是中国，企业经营业绩评价都是学者、咨询机构和企业关注的热点问题。传统的经营业绩评价主要依据财务报告资料。根据其揭示的指标来分析评价企业经营者使用财务资本和实物资本为股东创造价值的效率。企业管理在经历了以生产、推销和市场为导向的管理阶段后，到了20世纪60年代，进入以战略为导向的管理阶段。而且随着社会经济的快速发展，特别是在目前知识和信息日趋重要的新经济时期，企业已全面进入战略经营时代,企业之间的竞争表现为长期、综合能力的竞争。因此在“新经济”时期，企业的生存与发展，关键在于持续不断的创新和核心竞争力的形成和保持。只有这样，才能保持企业的持续发展。“新经济”时期，企业的经营目标应放在长远利益的最大化上，也就是说，企业的经营由原来追求短期利益（投资报酬率）最大化转变为追求长期利益最大化的战略经营。要求企业经营管理人员从更高的战略层次来把握市场规律，因此要求企业的业绩评价应该超出企业业绩评价主体本身，联系企业上、下游关系和竞争者分析企业环境，综合