市场营销 如产品策略 试题.docVIP

武胜万善职业中学 2014-2015年上学期市场营销三年级月考试题三 注意事项：考试时间：100分钟 本试卷满分：110分 考试期间要求学生听从监考老师安排，独立完成自己的试卷，按题目要求作答，有问题举手向监考老师请示，严禁采取各种作弊手段。 一、单项选择题（每题3分，共30分） 1.按照整体产品的概念，产品被看作是（ ）。 A.任何有形物品 B.任何可以等价交换的服务 C.任何可以等价交换的有形物品 D.购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感 2.在炎热的夏天，人们购买空调以满足凉爽舒适的需求，这是产品的（ ）部分。 A.核心 B.形式 C.期望 D.延伸 3.以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是（ ）。 A.缩小企业生产规模，只维持适当的生产 B.降低生产成本，增加产品功能，提高产品质量 C.及时开发新产品，淘汰老产品 D.改进产品及服务质量，加强广告投入，创立名牌地位 4.大多数时髦商品的生命周期属于（ ）。 A.再循环形态 B.多循环形态 C.非连续循环形态 D.单次循环形态 5.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（ ）产品线能使利润上升。 A.增加 B.扩充 C.延伸 D.缩减? 6.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（ ）的数目。 A.产品项目 B.产品线 C.产品种类 D.产品品牌 7.新产品上市后，销售量迅速增长，利润也显著上升，这时期属于产品生命周期的（?? ）阶段。 A开发期??? B.介绍期???? C.成长期??D.成熟期（?? ）A.有形资产 B.无形资产 C.附加资产 ? D.潜在资产 10.“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是（ ）。 A.中间商品牌 B.生产者品牌 C.个别品牌 D.分类品牌 二、多项选择题（每题4分，选错、多选或少选均不得分，共20分） 1.按照联合国国际贸易标准（SITC），无形商品个人服务项目有（ ）。 A.饭店 B.旅馆 C.理发 D.美容 E.保险 2.就消费者来说，按照消费者接受新产品快慢程度，可以把新产品的采用者分为（ ）。 A.创新采用者 B.早期采用者 C.早期大众 D.中期大众 E. 晚期大众 F.落后的购买者 3.产品生命周期成长期的主要特点是（?? ）A.销售额达到顶峰?? B.利润迅速上升????? C.竞争者逐渐增多 D顾客对产品已经熟悉???????? E.销售额迅速上升 A.缓慢渗透 B.密集性渗透 C.选择性渗透 D.快速掠取 5.企业在经营中决定使用自己的品牌，这种品牌叫做（ ）。 A.企业自行设计品牌 B.外来品牌 C.中间商品牌 D.其他生产者品牌 E.自有品牌与他人品牌共存 三、判断题（每题2分，共20分） 1.所谓新产品，就是通过新发明创造的产品。 （ ） 2.产品就是顾客购买的有形物体。 （ ） 3.如果某一品牌在市场上的最初定位很好，就不必重新定位。 （ ） 4.企业要想获得竞争优势必须增加产品的附加利益。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务