市直机关工委困i难党员慰问帮扶申请表及填表说明.docVIP

市直机关工委困难党员慰问帮扶申请表 编号： 单位： 申报时间： 年 月 日 困难党员 个人基本 信息资料 姓 名 性别 民族 出生年月 入党时间 身份证号码 身份 联系方式 固话： 手机： 所属党组织 党委（总支） 支部 党小组 致困主要 原因概述 附件文件名称 基层党组织意 见 党组织负责人（签字） 单位党组织（签字） 市直工委 审核意见 年 月 日 慰问帮扶 情况记录 填表说明： 1、本表由各单位党组织负责填写申报，所有填报内容应客观公正、实事求是、准确无误； 2、“个人基本信息资料”一栏中“身份”请分别填写“在职”、“离职”、“退休”、“病休”、“内退”； 3、“致困主要原因概述”一栏中请填写“本人大病”、“本人残疾”、“供养直系亲属大病”、“意外伤害”、“收入低无法维持基本生活”中的一项或多项，其中“大病”须填写清疾病类型及程度，“残疾”须填写清残疾等级；“附件文件名称”指能够证明困难党员致困的相关资料（附表后一并上报）名称； 4、“基层党组织意见”一栏中需单位党组织盖章及党组织主要负责人签字确认。 特别提示： 1、本表填报之目的为建立市直机关工委所属党组织困难党员信息库，凡填报进入信息库的党员方可成为工委慰问帮扶的对象； 2、工委慰问帮扶的重点对象为无党费留成的党总支、党支部所属困难党员，党委、机关党委应从其党费留成中拨付一定比例用于困难党员帮扶求助； 3、各单位党组织应按照困难程度、分别轻重缓急填报申请，党员人数较多的单位原则上应不超过全体党员总数的3%； 4、困难党员信息库每年更新调整一次，如有变动请于每年12月份核实更正，新增困难党员需填写本表； 5、第一次申报截止时间为2013年5月31日，请各单位党组织将此项工作与党员信息普查工作同步安排进行。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细