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市场营销中的风险管理探析 　　摘 要：市场在经济中的作用越来越大。新中国成立以来我国经济发展势头迅猛，很多行业的竞争压力越来越大，买方市场逐渐形成。各企业为了取得更好经济收益都设立的市场营销部，近年很多高校提高了对市场营销这一学科的重视，为我国经济发展培养了大批的人才。但是有市场就会有风险，效益与风险并存，在市场营销中做好风险管理为企业的持久有序发展保驾护航。 　　关键词：风险；效益；管理与应对 　　经济效益的获得是由多方因素决定的，只考虑企业内部因素不会获得长久的发展。很多行业意识到市场的重要性，在市场开拓，市场维护等方面做足了功夫。把市场营销做好是这些企业发展的首要因素。但是市场营销毕竟存在一定的风险，也就是说现实环境与企业的预期效果不一致，这让企业面临很大的损失。如何在市场营销中做好风险管理成为企业领导阶层工作的重中之重。 　　一、 什么是市场营销 　　理解市场营销要从企业的整体运行过程来说。一个企业能够取得良好的经济收益主要取决于两个方面一是企业内部的良好运行，二是市场。对于企业来说，首先要做好自身的管理，无论是产品的生产还是职工的高效工作都是企业运行的重要因素。市场是企业运行的最终平台，为了在有效地时间内提高企业经济效益，市场的开拓与维护越来越重要。市场营销的主要内容就是根据企业的产品不断寻找市场，并做好市场维护，有的企业经常根据市场的需求研发新的产品或者是改进原有产品。从中我们可以看出市场营销对企业发展的重要作用。 　　近几年企业对市场营销的重视度逐渐提高。虽然销售在企业运营中依然占据相当的比重，但销售与市场营销部各司其责，原先的混乱局面得到改善，不过由于市场风险的存在，做好风险管理越来越重要，这不仅是对企业自身的要求也是保证市场有序健康发展的重要途径。举例来说，在我国很多行业存在恶意竞争的情况，食品行业尤甚。我国食品行业种类繁多销售渠道多样，但是由于综合管理水平较低，企业之间不仅没有达成共赢的最佳模式却经常进行恶意竞争，在我国奶类行业这种情况比较突出。奶业的发展时间并不长，不过随着经济的发展奶业的收益越来越大，品牌也越来越多，为了争夺市场，一些没有良知的企业利用人们对食品质量的关注度恶意中伤其他品牌，使真个行业乌烟瘴气没有良好的竞争机制。这种行为可能短时间内会降低对手的威胁，但是从长远角度来说这无异于自掘坟墓。虽然现在很多企业都针对危机及时进行了公关，但是在预防方面没有多大的作用。良好的市场营销风险管理可以把这种情况下的损失减到最低，甚至是反转局面，促进企业朝积极有力的一面发展，最为典型的例子就是腾讯与360的争战。 　　二、市场营销风险出现的原因 　　前面已经提到一个企业的发展受到多个因素的影响，真可谓是只有天时地利人和同时出现，企业才会持续良好发展，但是这种情况毕竟属于最理想的状态，现实生活中很多意外情况需要企业做好市场营销风险管理，那么出现市场营销风险的原因有哪些呢？ 　　一是市场需求不断变化。企业因为需求而存在，企业在进行产品研发、生产之前都会对市场需求做最细致的分析。这是保证企业受益最根本的前提。但是我们也要注意市场需求并不是一层不变的。很多时候市场需求的发展变化周期都比较短，这就给企业造成很大的市场营销风险。二是科技发展产生的市场风险。技术是高附加值的因素。技术发展能够促进人们生活的改进，改变人们人们的工作形式。企业市场营销要综合考虑科技的更新换代并及时作出应对。电子行业发展很快，随之出现的网络营销为企业的收益开创了新的途径。不过网络营销也存在一些固有的弊端。这使得我国企业运行过程中一定要加强对网络市场营销的风险管理。三是企业本身存在问题。企业自身没有做好市场营销规划，在产品的生产过程中没有进行严格的质量把关；产品销售过程中马虎大意，没有提前做好沟通；没有制定完善的售后服务标准，售后服务不及时等等。这些原因使企业形象受损，直接减少了公司的收益。四是国家政策的调整。没有规矩不成方圆，国家对市场的调控可以确保经济健康发展。根据国家政策企业决定进与退，不过国家政策不是固定不变的，它会综合考虑国际与国内的相关因素。很多企业出现市场营销风险就在于没有仔细考查国家政策走向，在国家政策出现转变时依旧按着老路子经营，思维灵活性太低。 　　三、 如何做好风险管理 　　综合以上内容我们可以看出企业做好风险管理要综合考虑多方面的因素。风险管理不是一朝一夕的事情，下面我们简要阐述一下怎样做好风险管理。 　　首先是做好信息收集。企业的任何决策都是对信息的反馈，要想做好市场营销的风险管理就需要综合分析每一个方面的信息。企业决策时要制定合理明确的步骤和目标，让员工对此有较为深刻明晰的了解，尽量避免决策层与员工的脱节。既然设立了市场营销部就要充分发挥市场营销部的作用，领导人员及时与市场营销部沟通，根据