宏府物业鹍翔九w天管理中心培训计划.docVIP

宏府物业鹍翔九天管理中心 培训计划 培训目的： 引导新员工熟悉公司概况、企业文化、项目现状、工作环境、工作内容、工作流程等应知应会的内容，尽快融入团队当中并顺利开展工作。 指导全体员工定期参加相关培训，全面提升个人素质、业务水平，培养管理人员及优秀员工的培训能力、讲授能力。 培训范围： 物业管理中心全体员工 三、 培训部门、内容、对象、课时、时间、授课人： 分类 主办部门 培训内容 培训 对象 培训 课程 培训时间 授课负责人 岗前培训 行政人事部 1、公司概况、公司制度、企业文化学习 新员工 1次 入职当天 （30分钟） 公司人力资源部 物业管理服务理念 新员工 1次 入职当天 （15分钟） 物业经理/副经理 3、物业管理中心概况、组织架构、管理现状等 新员工 1次 入职当天 （30分钟） 物业经理/副经理 4、服务意识、技巧、礼仪 新员工 1次 入职当天 （30分钟） 物业副经理、客服主管 5、物业管理中心基本人事制度 新员工 1次 入职当天 （30分钟） 人事主管 6、安全消防知识学习（日常安全、消防安全、操作安全） 新员工 1次 入职当天 （30分钟） 保安主管 7、加强全员成本控制意识 新员工 1次 入职培训 （15分钟） 行政主管 8、公文写作 办公室 人员 1次 入职培训 （