客服经理销售t奖励提成方案.docVIP

领班兼职客服经理销售提成奖励方案 为了更完善的做好客户接待和营销工作，提高客人满意度，本店建立兼职营销小组，特制定本方案，具体如下： 兼职营销小组的构成： 领班级以上人员（对外称客服经理）。 工作内容： 负责新老客户开发、维护； 客户一站式服务（订餐、领位、点菜、服务、意见反馈、结账、送客）； 客户档案建立，客情分析及统计报告等工作（电子版及纸制版） 客户回访（表格制度） 工作计划（周、月、年书面形式） 提成办法： 客服经理（主管级以上），销售奖励提成办法如下： 凡是客人打客服经理手机电话订餐，客服经理填写销售登记表（见附表），经领位、督导（陈洪亮、刘百灵）、财务四方确认签字（餐前确认）， 本月完成业绩3万以内（含3万），按1%提成（打折消费的业绩单独计算，不在此中）。 本月完成业绩3万以上--6万（含6万），按2%提成。 本月完成业绩6万以上--10万（含10万），按3%提成。 完成业绩10万以上，按5%提成。 如与旅行社或婚庆机构谈下长期合作协议，此协议的每次消费按5%提成。 团拜会、婚宴等大型接待：客人自己上门预定或拨打前台电话预定3桌以上由销售经理跟踪服务，3---10桌按总餐费的0,5%提成，10桌以上按1%提成。此消费不累计到基础业绩中。 爱康集团公司宴请不计入销售提成内。 客服经理如需给客人打折，需经前厅经理或店总同意，折扣不能超8.8折，（燕鲍翅参、海鲜、烤鸭、