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大厦保洁管理制度 　　一、客户服务中心经理监督指导各项清洁绿化工作。 　　二、清洁绿化部主任负责监控清洁、垃圾清运、消杀工作的质量，并组织对服务分承包方的.选择、评价、监督工作。 　　三、清洁绿化主管负责相关工作的计划，并对实施情况和质量进行监控。 　　四、清洁绿化管理员负责相关工作的日常管理。 　　五、清洁员负责大厦的清洁工作。 　　六、消杀员负责大厦的消杀工作。 　　七、清洁员依据《清洁操作作业指导书》、《餐厅清洁作业指导书》、《办公场所清洁作业指导书》和《营业大厅清洁作业指导书》对大厦进行清洁工作。 　　八、清洁管理员依据《清洁工作检查作业指导书》每日对清洁工作进行检查监督，并填写《清洁日常巡查表》做好记录。 　　九、客户服务中心经理每月对大厦清洁情况全面检查一次，清洁绿化主任每周对大厦清洁情况巡查一次、抽查二次，清洁绿化主管每周对清洁区域至少巡视二次，并填写《清洁工作周检查记录表》，对发现的问题及时安排人员进行处理。 　　十、清洁绿化部主任每月底组织清洁绿化主管、清洁管理员对各清洁区域统一进行卫生考评，根据考评结果及综合各区域每日巡视记录情况得出各区域清洁月度考核成绩。 　　十一、清洁绿化部主任应对消杀、垃圾清运、及其它分承包方的经营资质、信誉、服务质量等配合品质管理部进行综合评价、选择，具体参照《分承包方控制程序》执行。 　　十二、服务供方工作的检查、考评依据 　　a)清洁绿化部编制《消杀检查考评作业指导书》作为服务检查依据,其它长期分包项目应在分包合同中注明分包工作内容、工作频次、工作人员资质、工作标准要求作为服务检查依据。 　　b)一次性分包的项目，应在分包合同中注明验收标准，作为服务检查依据。 　　十三、长期分包服务项目检查 　　清洁绿化部管理员根据垃圾清运情况进行巡查，并填写《垃圾清运验收表》； 　　对大厦的消杀情况，依据《消杀工作检查作业指导书》的要求每周巡视一次，将发现鼠迹、蟑螂、蚊虫、苍蝇情况记录在《消杀考评表》中。 　　十四、一次分包服务项目检查 　　清洁绿化部经理根据分包合同在每次分包服务项目完成后组织人员对完成情况进行检查验收。 　　十五、长期服务分承包方的月度考评及费用支付 　　清洁绿化部主任每月组织各主管及管理员对绿化、消杀、垃圾清运等外包工作进行检查、考评，各主管按月将每日的检查结果统计后填写在《每月考评累 计记录》、《消杀考评表》及《垃圾清运验收表》中，并确定每月应支付的服务费用交客户服务中心经理审核,由品质管理部确认后报公司总经理审批。 　　十六、分承包方的年度考评与合同续签 　　清洁绿化部主任应组织人员对分承包方的年度工作进行考核，编制《供方年度考评报告》报客户服务中心经理审核,由品质管理部确认后报总经理批准作为与分承包方续签合同的依据。 　　十七、安全工作要求 　　清洁绿化部经理应组织编制《清洁、绿化、消杀工作现场安全守则》，落实安全措施和注意事项，要求相关人员遵守，保证安全作业。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在