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浅析现代物流崛起对市场营销的影响 张武梅 陈蔚珊 ﹝广州大学松田学院 广东广州 511370﹞ 【摘要】本文阐述了现代物流的发展、现状；探讨了市场营销与物流的关系与异同，物流宗旨是为了满足客户的需求，通过合理的规划、管理和实施，以正确的数量，正确的方式，正确的价格，正确的质量，送到正确的地点，完成实体流动。因此，市场营销与物流同为企业保持其竞争力的两个重要方面，相辅相成。现代物流的崛起更加使得市场营销与物流一体化成为企业管理关注的新热点。 【关键词】现代物流 ；市场营销； 一体化； 供应链 一、现代物流正是高飞时 1、现代物流内涵分析 什么是物流，何谓现代物流，这些在社会上，甚至是某些物流企业管理者的意识里，都还是有些模糊的概念。对现代物流没有准确地理解会从根本上限制我国物流业的健康发展。 我国的中华人民共和国国家标准《物流术语》给出了物流概念的界定：物流是指物品从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程[1]。从这个定义中我们可以看出，现代物流有着其区别与传统物流的鲜明特征： （1）强调服务的集成化。在现今供应链环境下理解，现代物流对供应链中其他各个环节、供应链中各个成员进行集成服务。其中就包括物流与供应链中生产制造、营销管理、成本控制等多方面的协调控制。 因此，现代物流企业除了提供传统的仓储、运输、包装等服务以外，还将其服务范围沿着供应链向上向下拓展。可以参与企业市场调研、营销策划、采购、库存控制、货款回收与结算及物流咨询、员工培训等增值服务。 （2）强调服务规范化。以作业流程、设施设备、技术工作的标准化和程序化，带动物流企业作业的系统化，保证服务品质的一贯性；服务的规范可以使得物流企业之间设备、技术作业流程统一性较好，减少不必要的中间环节，提高企业响应需求的速度，便于企业之间的联盟，增强企业抵御风险的能力。 （3）强调服务系统化及现代化。以第三方物流为例，它不同于常见的快递企业或者各种货代企业，它和客户建立一种长期战略同盟的关系，从系统的角度去规划客户企业的物流活动，并要协调好物流与客户企业的其他预测、生产制造、渠道规划等各个环节之间的关系，力求提供合理成本下的最优服务。 作为一种专业物流企业，为了向客户提供一体化、专业化、规模化、快速反应的服务品质，第三方物流企业必须以先进的信息技术作为基础，包括条码、无线射频装置、网络技术、通讯技术、GPS（全球卫星定位系统）等，实现物流的标准化、系统化和通用化。 2、现代物流发展现状 在上世纪的二十年代，西方发达国家就提出了一个重要的概念：“物流（Logistics）”。自此以后一路高歌走来，蓬勃发展，到了二十一世纪的今天已经成为国家核心竞争力的一部分。企业类型也从第一、二方物流发展至现代第三方物流企业、第四方乃至第五方企业类型，物流服务向着集约化、智能化、个性化、绿色化、高效化、网络化等方向逐步推进。我国加入WTO以后，更有国际物流巨头如联邦快递、UPS、DHL纷纷在中国一、二线城市排兵部阵，分割我国物流市场份额。 反观我国物流业的发展，大部分物流企业的意识还停留在第一、二方物流的服务模式，自营物流居多，或者针对单一或部分物流环节的服务居多。服务类型以传统仓储加运输为主，增值型服务较少，与客户合作的深度及广度不足，局限于短期租赁合同或者临时外购的方式。 随着我国改革开放进程不断推进，国家及各地政府在政策帮扶上、基础设施建设上及区域经济规划上都给现代物流行业提供了各种软硬件条件，现代化的物流中心、配送中心积极发展、物流技术得到了普及和提高，我国现代物流业获得了最好的崛起契机。随着我国经济的腾飞和现代物流概念的引进，我国的本专科院校陆续设立了物流管理专业，为普及物流先进理论、提高管理意识打下了非常长远的基础。 一些物流企业也逐渐朝着现代物流形式转型。但相对于一些国际物流企业，我国物流企业发展面临着诸如基础设施建设不足、软硬件条件落后、网点少、管理意识不到位等原因，仍然与真正意义上的现代物流有着一定的差距。 二、物流管理与市场营销的关系探析 首先从服务的角度来说，二者殊途同归。物流本质是在合理成本基础上给予需求者最优的服务；而市场营销的宗旨即是及时、高效地满足消费者的需求并促进产品附加值的实现。 其次从竞争的角度来说，二者互相影响与促进。现代物流对企业的经济价值主要体现在降低企业物流成本和实现企业竞争战略等方面[1]。在全球化经济日渐兴起的背景下，主要竞争模式不再是企业之间的单打独斗，也不是一国的各区域之争，竞争演变为世界舞台上供应链之间的竞争。因此供应链管理日益成为关注的热点。其中物流管理发挥着举足轻重的角色。在战略外包形式中，第四方物流企业的资源、能力和技术同来自第三方物流企业的