建材家居卖场导购员如何提升销售业绩.docVIP

建材家居卖场导购员如何提升销售业绩？ 　　建筑装饰材料导购的主要对象是主家（最终用户）、施工者和装饰公司。对于这些不同对象，需要不同的接待方式和说词。对主家，谈成本合理、效果完美、环保型和完善的售后服务；对施工者，谈施工简便、效果完美、环保型、完善售后服务，必要时给予施工奖励；对装修公司，则谈成本合理、施工简便、效果完美以及完善售后服务。本篇主要谈论的内容是如何对主家和施工者进行导购。? 　　一、如何迎接顾客? 　　1、问好? 　　吸引顾客的第一言行，即是对顾客的热忱欢迎接待，跟顾客谈他最关心的事情。在你拿不定主意该讲什么好时，使用简单的问候可能是最安全的了。但这种问候要伴以微笑，且带出善意。迎接和问候的主要目的是为了在开始做生意时创造出友好的气氛。不管顾客的态度是否友好，导购员必须保持友好，必须报以微笑。最重要的一点是导购员要头一个说话，不要等顾客给见面的气氛定调。如果你的问候确实非常友好而自然，脸上带着微笑，目光迎着对方，顾客一般都会逢迎附和的。这样才能表示出导购员的诚意。? 　　2、直接谈论商品? 　　在许多情况下最好不要用问候或打招呼（以表示愿意提供服务）的方法去迎接顾客，而用直接介绍商品的方法与他们接触。这种方法主要用于兴趣集中、正热切地想了解商品的人。对此，导购员可以直接利用店里的样板或眼前的产品跟他谈论。? 　　3、及时接待?