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洛桑实验(2012-07-11 22:50:59) 标签： /?c=blogq=%D4%D3%CC%B8by=tag杂谈一、感情是制度的润滑剂工人不但有意志，还有感情。有了共同意志，仍不足以使制度良性运转。经验丰富的企业家都懂得这一点，但是，美国管理学界却是通过一个实验才认识到的。这个实验发生在美国西屋电气公司的霍桑工厂。霍桑工厂是制造电气设备的企业，舆论曾经认为该企业拥有先进的流程，良好的人际关系，是管理优秀的企业。1924年，美国国家科学院全国研究委员会下属的工业照明委员会想弄清楚照明度与生产效率的关系。和泰勒的想法一样，工业照明委员会的人想当然地以为，随着工作场所照明度的提高，生产效率自然会相应地提高。但是能源成本也会相应上升。怎样找到工作效率和能源成本之间的平衡点呢？实验的主持人，麻省理工学院电子工程系教授杰克逊，于1925年来到了霍桑工厂。研究人员挑选了具有相同经验和产量的继电器绕线室的工人，分为两组，一个是实验组，照明度逐次增加；另一个是控制组，照明度保持不变。两个组被安置在不同的大楼中，使其互不干扰。实验结果是，无论是实验组还是控制组，产量都提高了，而且提高幅度无明显差异。随后，又降低实验组的照明度，低于原先的照明度水平，但该组效率却保持与高照明度水平一样。有一次甚至还进行了一个月光实验，即在照明度接近月光的条件下，两名工人的产量依然在增加。从工业照明委员会的角度看，