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Version:2006 管理思想的新理念 管理思想的新理念 邵冲 中山大学管理学院 20世纪60年代 授权 集权 分权 赋权 20世纪70年代 20世纪80年代 20世纪90年代 集权、授权、分权与赋权的演进 7.赋权 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么要赋权？ 1.工作性质的变化。使用计算机，工作变化多，智力性和无形的工作。工作标准化或程序化极其困难。直接监督显然不可能也不现实。 2.管理性质的变化。过去，经理知道的比下属多，可以胜任每个下属的工作。现在，雇员比其他任何人更了解自己的工作。继续采取层级控制不现实。 3.劳动关系的变化。过去，雇员最关心工资、工作保障和时间等问题；现在，雇员希望参与决策、提供解决方案、做适合自己的工作、从事有挑战性的工作。 7.赋权 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是赋权？ 赋权（empowerment）是指通过让工作者更多地参与控制他们工作的决策权和增加对工作成果的责任，增加工作者参与合作的程度。 赋权与职务丰富化、授权和分权联系密切。职务丰富化提高了工作者对工作的计划、执行和评估的控制程度；分权是在管理层次之间分配决策权；授权则是管理者将其部分工作委托给下属去做。 赋权是管理者与下属分享权力的过程。赋权使下属获得原来属于其上级的决策和行动的权力，意味着被赋权的人有高度自主权和独立性。 7.赋权 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何赋权？ (1)用自我指导型的团队代替层级管理、直接监督和检查。 (2)实时控制而不是事后控制。 (3)在信任基础上重建管理控制体系，代替过去以不信任为基础的控制体系。 (4)重建激励机制，强化责任感和团队精神。 (5)培育共享的文化和价值观。 7.赋权 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 个体，群体 团队 8.团队 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 什么是团队？ 团队（team）是指为了完成某些任务，由两个或以上组织成员组成的互相作用、互相协调的单位。团队通常是为了完成某项任务而组建的，完成任务成为团队的奋斗目标。团队成员通过互动工作并完成任务。团队规模可大可小，但大多数团队的规模少于15人。 团队与群体（group）是不同的概念。群体能够成为团队，但未必一定是团队。与群体相比，团队成员共同完成任务和承担责任，共享或轮换担任领导角色。 8.团队 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 雇员参与团队 雇员参与团队（employee involvement team）是工作者在工作之余举行定期会议，讨论能够提高质量、效益和工作环境的各种方法，并将这些建议提交给管理部门考虑。通常是组织吸收工作者参与的第一步。 质量小组（quality circle）是工作者参与团队最普遍的形式，小组成员定期开会，商讨和计划具体的质量改进方式。通常，质量小组由5～12名来自同一个部门的人员组成。质量小组可以对质量改进提出建议，但是没有决定和执行的权力。 8.团队 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Evaluation only. Created with Aspose.Slides