网络营销a考试重点.docVIP

网络营销产生的观念基础—消费者价值观（观念）的变革 理论基础——管理理论 现实基础——商业竞争的日益激烈化 技术基础——计算机技术和通讯技术的发展 网络消费者的需求特点： 个性消费的回归、消费需求的差异性、消费主动性增强、对购物方便性的需求和购物乐趣追求并存、网络消费的层次性增强、价格弹性仍是考虑的重要因素、网络消费的超前性和可诱导性、女性占主导地位（网络消费者的需求具有交叉性） 网络营销：是借助于网络实现营销电子化、信息化、全球化的新一代直接营销方式。 特点:超越时空 、低成本、实时互动沟通、服务个性化、容易实现5CS策略、方便地获取商机和决策信息、多媒体展示、丰富的促销手段、具有拓展性 网络技术对传统营销的冲击：渠道策略、产品或服务、价格策略、广告、传统营销方式 Web2.0对现代营销的冲击：品牌形成与传播的方式发生了根本性变化。口碑效应被推到了极致。 品牌信任度成为网络品牌的第一要素。 精准营销。 网络营销与传统营销的整合：网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以 消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。 整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P’S理论，逐渐转向以4C’S理论为基础和前提，其所主张的观念有以下四点：先不急于制定产品策略，而以研究消费者的需求和欲望为中心，不再卖你所生产、制造的产品，而卖消费者想购买的产品。暂时把