a营销师一级专业能力及答案.docxVIP

2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：营销师等 级：国家职业资格一级卷册二：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓 名、准考证号、身份证号和所在地区。 2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在 规定的位置填写您的答案。 3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何 与答题无关的标记，也不得在标封区填 写无关的内容。一、案例分析（第1题~第4题，每题20分，共80分） 1、越南市场营销工作是一项跨越国界的市场营销行为，它是国内营销在国际市场上的延伸，有很多的相同之处，但因经济发展水平、人口状况、技术水平、社会文化、消费方式、消费习惯、自然环境及竞争环境等环境要素的不同，在越南从事营销活动比国内营销更具复杂性和多样性。虽然中国企业已经开始进入越南市场，但也遇到了一些问题。（1）中国企业普遍缺乏国际营销观念，短期经济行为占据主流地位。部分企业不重视研究越南消费者的需求心理和行为的发展趋势，只关心自己的产品销售，甚至有的企业抱有“赚一笔是一笔“的狭隘观念，假假冒伪劣产品推到越南市场上，坑害越南的消费者，在越南消费者心目中造成了恶劣的首因效应，他们普遍把中国产品看成低档产品甚至假冒伪劣的”代名词“，导致越南消费者对中国高档产品也开始不信任。（2）中国企业对越南市场和越南消费者认识不足。不少中国企业没有认真研究越南经济的发展、市场环境的变化和消费者购买行为的