自考_市文场营销策划_要点总结.docVIP

第一章 绪论 1、策划由三个因素构成：目标、信息、创意。 2、目标：策划希望达到的预期效果。信息：策划的基础。创意：策划的核心。 3、市场营销：以消费者为中心的企业整体经营活动/个人或组织通过创造产品，并与他人交换，以获取所需之物的一种社会过程。 4、市场营销是一个系统工程，这个系统包括制约一个企业投入与产出的全部要素。 (核心市场营销系统：包括由供应商、企业和中介机构组成的系统。 (企业内部管理系统：营销部门、生产部门、财务部门、人事部门。 (市场营销策略系统：产品、定价、分销、促销。 (市场营销环境系统：微观环境、宏观环境。 5、4P：product price place promotion 6、市场营销策划：企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策。 7、市场营销策划的特点：目的性、战略性、动态性、可操作性。 8、市场营销策划类型：（按性质分） (基础策划：对保证市场营销运作所必需的基础工作的策划，一方面包括市场调研策划； 另一方面包括企业战略策划。 (运行策划：战略方针的策划、战术原则的策划和主要措施的策划。 (发展策划：市场开发策划、产品开发策划。 9、市场营销策划的主要步骤：(明确目的(收集信息(产生创意(制定方案(组织实施(测评效果 10、市场营销策划实施效果测评的主要指标：(销售收入(利润收入(市场占有率(品牌形象和企业形象