六西格玛项目立项用书_2014.docVIP

六西格玛项目立项书 Six Sigma PROJECT CHARTER 项目名称 Project Name 项目负责人Project Leader 部门 Department 职位 Position 开始日期 Start date 预计完成日期Estimate End Date 条目Element 描述Description 项目内容Team Charter 项目描述Project Description 描述存在问题 Describe current problem 项目的重要性 Describe the projects importance 项目流程范围Process Scope 项目将影响到的主要流程和部门 Describe the main processes and departments effected 项目目标 Project Objectives 确定衡量项目的衡量指标CTQDefine the CTQ metrics 确定现状及目标Baseline and Goal 如果可能列出CTQ的行业最佳水平The best performance in the field 项目指标 CTQ 现状 Baseline 目标 Goal 行业最佳标准 Benchmark 改善幅度{(目标-现状)/(现状-最佳标准)} % 项目收益Benefit 预期能取得项目三个月收益（包括直接收益和间接受益)是什么？请详细列出计算公式和相应数值Estimate the direct and indirect benefit 什么时候能达到改善？When will be achieved 预计三个月的直接收益 direct 间接收益 indirect 小组成员，所属部门及联系方式Team member and his/her department contact 团队成员/角色 Team Members / Role 客户受益The customer benefit 内部客户和外部客户是谁？Who is the customer 客户的声音（VOC）和关键需求（CCR）是什么？VOC? Critical customer requirement? 计划 Planning 写出每个阶段的开始和结束时间。(绿带项目原则为4个月左右、黑带项目一般为4-6个月)Start and end date for each DMAIC phase 开始日期 Start date 预计完成日期Estimate End Date 定义阶段 - Define 测量阶段 - Measure 分析阶段 - Analyze 改进阶段- Improve 控制阶段- Control 所需支持 Support or resources need? 项目组长的时间（以%表示） % of Project leader’s time will be dedicated in the project? 完成项目可能需要哪些特别的支持？（包括资源，时间，人员）如无可不填写。Any other supports need?(Resources, Time, People) 风险和问题Risks or Problems 风险：尚未出现的，但很有可能出现的问题 ，如果无特别风险，可不用填写 What maybe happen to be a bad impact to the project is the risk we call 管理层审批APPROVALS 部门负责人签字 Department Manager Approval： 日期Date: 财务部门审批：Financial Department Approval: 日期Date: 持续改进负责人审批CI Leader Approval: 日期Date: 企业负责人审批：Plant General Manager Approval: 日期Date: 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所