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品质管理基本知识 （一）、名词解释 1、QC：品质控制（Quality?Control) (1)、QE:品质工程(Quality?Engineering)(2)、QA:品质稽核(Quality Audit)(3)、IQC:进料检验(In?Quality?Comming)(4)、FQC:线上检验(Final?Quality contro)(5)、OQC:出货检验(Outgoing?Quality Control)(6)、IPQC:制程检验(In?process?Quality?Control) 2、什么叫品质：指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和。 a.有用性b.安全性c.舒适性d.依赖性 3、什么叫管理：指为了有效地达到目标，制定计划并按计划实施的自身活动。 4、什么叫品质管理：指为了最经济地生产出与需要者相符合产品的一切手段。 5、品质管理的基本任务：正确判定和贯彻执行方针和政策，保证和提高产品质的产出物美价廉的产品，经满足客户需要，不断降低成本和提高经济。 6、品质管理的目的： （1）、使其与制品仕样一致，使顾客满意（2）、使下道工序的作业不受影响地持续进行（3）、使不再发生错误动作（4）、通过对作业者的检查，使其认识到正在确认的结果（5）、研究改善检查方法 7、品质管理的效果：为什么品质管理是必要的，为什么要去做： （1）、使不良品减少，制品的品质均一（2）、制品的成本降低