超越健d身俱乐部营销计划方案.1.doc

超越健身俱乐部营销计划方案随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高，人们有了“想花钱买康健”的认识，康健生活理念仍然越来越深切人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织，现在加入健身俱乐部为自己的康健投资已成为了人们完毕自己康健生活最佳途径。a：消费者认知度，光临频度，满意度。 b：年龄段消费人群（大一到大四学生）。 c：竞争对手优劣势 d：服务水平 5调查经费预算：问卷打印费（0.1元*100=10元） 调查实施 实行问卷调查（在确定调查程序后拟定针对性的问卷） 实地调查：制定调查计划、设计印刷问卷之后进入到校门口进行实地调查阶段，由9名调查执行人员负责。 ③调查日程安排： I：8月24日：拟定问卷调查表 II：8月25日—8月27日：实战市场调查 III：8月28日：样本搜集整理 IV: 8月29日：撰写调查报告 分析结果 调查人员将分头收集到的市场信息资料进行汇总、归纳和整理，对信息资料进行分类编号，然后对资料进行初步加工。比如进行统计汇总、计算出各种比例，并制成各式统计图表，根据调查方案规定的要求，按统计清单处理数据，把复杂的原始数据变成易于理解的解释的资料，并对其给予全面系统的统计和理论分析。 提交调查报告 调查成果展示：详细的调查报告 根据收集回来的调查问卷进行分析。分析学生到 调查预算 调查经费预算：问卷打印费（0.1元*100=10元 调查问卷及相关表格 SWOT:分析： 优势： 1.位置俱乐部经营具有明白的地域性，即俱乐部周边3—6km范围是其主要客户服务区域。俱乐部开设位置大体分为商业区、办公区、住宅区，选址应对周边人流、收入状况进行分析后确定。健身设备等重量熬炼设备、包括熬炼身体某一具体部位肌群的设备。自在熬炼设备、包括卧推架、杠铃、哑铃等。健美操设备、包括垫子、哑铃、踏板、健身球等。电脑、电视、电话、音响等设备。员工服装、会员礼品、宣传品等。物业条件场地面积一样平常需了解使用面积，通常使用面积800㎡以下为小型俱乐部，800—1500㎡为中型俱乐部，1500㎡以上为大型俱乐部。健身房的空间健身房的层高及柱间间隔是健身俱乐部能否吸收健身者的关键。健身俱乐部以关闭性的大空间为主，层高为3m以上才能保证良好的视觉感及熬炼空间。柱间距的大小影响健美操厅的利用效果，一样平常8m间距较为常见。健身房的设计发布招聘消息平常情况：姓名、性别、学历、籍贯、康健状况、工作经历与经验。场馆经理销售人员教练团队财务人员行政人员运营人员国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。选取合适的宣传媒体俱乐部对外的应响及消息是寄托相关媒体进行的，他间接关系到俱乐部的生存与发展。媒体大致可分为：立体媒体主要时报刊、杂志与相关印刷制品。电子媒体主要是电视、播送、INTERNET为主。会员的影响主要是俱乐部会员的鼓吹能力。组织会员考察俱乐部展台的出售正好符合会籍出售的特性。俱乐部在布展宣传时选取地点一样平常会在人员集合且符合俱乐部泯灭档次的场所，例如：商场、写字楼、公寓等，出售采取面对面的出售。主动热情地向来宾互换健身给人带来的益处，积极引导来宾思考康健投资与康健之间的联系，适当时机，明确说明俱乐部各个服务项目的价格，同时说明价格与价值比。及时取得会员或潜在客户第一次运动后的反馈资料，并加以分析。健身历程中如果存在题目，应急时加以解答，坚定他们对健身的信奉。在客人成为会员后仍要与他们联系，让他们感决你是他们的朋友，使他们把健身融入到自己的生活中去前台止息区：阅读、商品出售。健美操厅：根据俱乐部总体面积和教学实力设一个或多个跳操厅，外部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。器械区更衣区：有更衣柜、淋浴区、卫生间。俱乐部设备的设计水、暖、电、空调、消防等专业设计。3、俱乐部装修风格设计第一步、通过质料选取及主要颜色确定俱乐部的风格。第二步、施工招标、装修。第三步、外部装饰。利用壁画营造健身气氛，并设置教练先容栏，会员消息栏。决计因素俱乐部的投资回报，根据俱乐部的总投资，预期回报率，会员发展预测来确定年卡基本价格。同等俱乐部的价位参考，通过调研同等规模、服务水平的俱乐部的价格来确定价格。根据俱乐部的特色，如：教练团队的优秀、特殊设施等确定价格。常见价格体系国内的价格体系分为会员制和办卡制两种，俱乐部目前普遍采取办卡制。会员制：必须交纳一定的如会费，同时对入会的身份有所限制。办卡制：国内近年通行会员制实际上还是办卡制，其中健身卡的常见设置分类：按工夫分类：月卡、季度卡、半年卡、年卡、记次卡等。按服务期限分类：（根据享受的服务结合有效期的长短）：金卡、银卡、翡翠卡、钻石卡等。按场地使用峰期分类：为充分利用又分为岑岭期卡、非岑岭期卡、单号卡、双号卡等。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度