销w售总监工作岗位说明书.doc

营销总监 岗位说明书 版本号：01 职位名称 营销总监 职位编号 XS-01 所属部门 营销中心 直接上级 副总经理 直接下级 办事处经理、销管部经理 间接下级 销售工程师、销售主管 晋升方向 副总经理 可轮转岗位 无 核准人 总经理 生效日期 2007-10-15 岗位相关关系 内部联系部门与岗位： 公司各部门经理及以上人员 外部联系单位与人员： 经销商、医院、客户、医疗机构等 工作内容： 职责范围 工作职责 年度各产品市场销售计划及市场销售费用预算的核定，完成全年销售和回款任务； 主持涉及产品、销售和市场的战略架构及定位，并为其配置相应的资源；指导并审核各产品的市场策略；定期主持每单元的销售总结会，主持有关营销政策的研讨与决策； 协调下属各个部门，及其与公司其他部门之间的沟通与合作；代表企业与政府相关部门建立良好关系及日常关系的维护； 指导和监督各地区招标工作的申报，资料准备，及政府公关工作； 监督实施公司产品的市场覆盖计划，建立并维护专家网络； 贯彻执行、监督市场部制定的各产品的营销策略在各个地区的执行； 分配和制定全年，每季度和每月的销售任务； 监督实施招标工作（尤其重视政府集中招标采购）； 及时发现销售领域中的突发事件，并分析可能带来的机会或威胁，及时决策； 10、制定和监督执行分销商政策，监督审核分销商客户协议，资信审核，审批代理商； 11、贯彻执行、监督市场部制定的各产品的营销策略在各个地区的执行； 12、各级销售人员的招解聘；营销组织建设、人才培养；对下属各岗位的专业技能的提高有辅导责任； 13、组织为新产品开发的市场评估； 职务编制 1人 人员配置 1人 岗位培训 市场营销战略及规划、渠道管理、大客户管理 工作权限 审批权限 1、定期召开销售、市场总结会议的召集权； 2、具有对营销管理部经理、办事处经理、市场总监任免的建议权； 3、具有对营销系统内其他职位的任免决定权； 4、对营销中心各项文件的审批权和否决权 5、对直属下级的监督、考评和指导权; 6、对各区域固定资产添置的申请权； 7、审核分销商的开户或关户。 财务审批权限 1、对年度预算内各部门费用的审批权和否决权；对销售费用的日常管理权；对直接下属及 2、其他下属员工差旅，房租，报销费用的审批权； 3、对直接下属及其他下属员工奖金的审批权 工作标准（绩效考核标准） 销售额完成率； 销售费用控制率； 产品市场占有率； 品牌美誉度； 任职资格 教育背景 医药、生物医学工程或相关专业研究生以上学历； 语言要求 英语四级以上，普通话流利 培训经历 接受过销售管理、渠道建设、市场规划等培训 工作经验 在合资或外资医疗器械或制药企业任同等职位五年以上工作经验。 知识技能 具备优秀的全局把控、统筹、问题分析定位能力； 具有极强的进取心；具有良好沟通技能；具有较强的销售团队培训能力 善于业务拓展、客户沟通、业务辅导并具备良好的销售管理能力； 具有一定的医院销售的网络，熟悉商务管理业务及区域性商务网络。 能适应频繁的出差及高强度的工作压力； 态 度 1、具有很强的全局观念和团队意识； 2、具有很强的工作责任心； 3、良好的职业操守； 附部门组织结构图 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先