青岛海利f源调查报告.doc

12-13第二学期营销策划实习市场调研报告 青岛海利源货运代理中心客户群调查报告 实习小组：市场营销专业2010级第14组 小组成员：朱琪（组长），许兴龙，端伟 叶正超，张荣苍 指导教师：韦明 实习单位：青岛海利源货运代理中心 实习时间：2013 年6月 27 日 - 2013年 7月21日 目 录 一、调查背景…………………………2 二、调查目的…………………………2 三、调查过程…………………………2 四、调查结果及其分析………………3 五、结论与建议………………………11 附：调查问卷………………………13 1 一．调查背景 在过去20年里，我国经济一直处于持续和稳定的发展过程中，我国物流行业发展迅速，物流概念引入我国不过十几年，在这期间，许多的物流园区、物流企业应运而生。现在物流业已经被确定为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。随着科学技术和计算机信息产业的发展，物流企业呈现出蓬勃发展的迹象，出现了大大小小的物流企业。本次在青岛开发区的调查主要针对物流企业客户进行的一次调查，通过分析物流企业客户的所有制性质、实行电子商务化程度、是否进行外包等等，此次调查就是在此背景下进行的。 二.调查目的 为了解开发区物流企业的发展状况，我们联系了位于山东省青岛市经济技术开发区香江路59号的青岛海利源货运代理中心，公司是经青岛工商局注册的一家正规企业，致力代理陆路运输业务解决解决企业运货配送压力的企业。与客户共建项目团队的合作机制，系统而专业、灵活而便捷，全面满足客户的活动物流需求、创新提升产品市场价值。以敏锐的市场洞察、高效的整合策略、诚信的商业品格、严谨的执行实力，以市场为导向，以人才为根本，以技术为支撑，以资本为纽带，打造一个实力雄厚、核心竞争力强大的国际化企业。那么开发区有哪些企业适合海利源物流企业业务？开发区的企业有怎样的物流需求特点？开发区企业的物流需求变化如何？对此我们针对有物流需求的开发区企业进行了掉哈，并且根据调查结果编制调查报告。 三．调查过程 1.调查方式：通过问卷的形式，采用实地发放和随即发放的形式 2.调查地点：一方面是开发区的各大写字楼，比如城市桂冠、建国大厦等等；另一方面是海尔大道附近的企业 3.调查对象：青岛开发区物流企业客户 4．问卷情况 2 本次调查共有有效问卷150份。150份问卷由小组成员采用实地发放和随即发放的形式，在小组成员的努力和被访者的支持下，保证了每份问卷的有效性和客观性。 5.小组人员分工 （1）问卷阶段 问题的搜集：朱琪、许兴龙 问卷的修改、整合、与确立：朱琪、张荣苍、叶正超 问卷的调查：朱琪、许兴龙、张荣苍、端伟、叶正超 （2）调查报告阶段 数据表的编辑及数据统计：许兴龙、端伟 数据分析：朱琪、许兴龙、张荣苍、端伟、叶正超 报告撰写：朱琪、许兴龙、端伟 小组成员的积极参与，通力合作，保证了问卷和报告的高质量。 四、调查结果及其分析 针对本次调查，我们对统计结果进行整理分析，以下是各个调查问题的分析结果： 一、关于企业所有制性质分析 注：1国有企业 2：外商独资企业3：中外合资合作企业4:民营企业5:个体6：其他 通过图表我们可以看出黄岛开发区物流企业的所有制性质以民营企业和个体3 企业为主，中外合资合作企业次之33%的企业是民营企业29%的企业是个体企业，18%的企业是中外合资合作企业，由于黄岛开发区民营企业和个体企业是一种比较私有的企业，民营企业和个体企业在物流运输方面具有一定的优越性：自由、方便、灵活性强，此外开发区近几年才发展起来相对大城市物流发展不够强大物流企业发展相对滞后，大的国有企业和外资企业在开发区投资较少，开发区物流企业主要集中在民营企业和个体企业。 二、关于物流企业实行电子商务化分析 注：1：是 2：不是 有表图看出物流企业实行电子商务化的程度36%而64%的物流企业没有实行电子商务化，开发区物流企业实行电子商务化的程度较低，企业之间通过电子商务之间的联系低，企业不能有效利用电子商务加强企业贸易，电子商务化程度较低由于开发区发展程度较低，企业采用电子商务受到限制，企业网站、第三方物流、第四方物流发展程度缓慢电子交易平台之间联系低。 三、关于企业是否进行物流外包情况分析 注：1：全部外包 2：部分外包 3：不进行外包 4 有表图可以看出70%的企业进行部分外包和全部外包，由于开发区企业主要集中在民营企