项目工程室施7工员工作总结.docVIP

工程室工作总结 自工程从三月份开工以来，我项目部工程室在分公司领导的正确指导下，和项目部全体同事的支持下，认真贯彻集团公司过程管控，积极应对绩效考核，经过项目部全体管理人员的艰苦奋战，在集团公司绩效考核中取得了良好的成绩，二季度考核取得了第五名的好成绩，三季度考核又向前迈近了一大步。作为工程室，主要负责现场施工，对施工的全工程进行控制、检查和监督，对工程的施工进度、安全文明生产总负责。 在辞旧迎新之际，为了项目部明年更好的发展，现将2011工作总结如下： 一、2011年工作进度完成情况 2011年在十二项目全体人员的共同努力下，合理采取措施及方案加快施工进度；实行奖罚措施监督、落实施工班组在按节点计划保证施工进度的同时，质量、安全文明同样过关。 表1 2011年工程进度 42#Ａ楼 26层屋面封顶 42#Ｂ楼 东单元8层，西单元9层 42#Ｃ楼 一层 43#楼 26层屋面封顶 47#楼 东单元设备层，中单元7层，西单元二层 Ａ座商铺 完成 Ｂ座商铺 完成 作为项目部工程室，在注重工程施工方案、质保措施、安全管理的同时，对工程进度的落实更不应该放松。要始终坚守“保安全，抓质量，促进度，讲效益”，在工程进度方面要从细节上要加强如下管理。 　　1、加强部位控制，落实计划安排，在日常的生产管理中，对施工部位计划要清晰，到什么周期，完成到什么部位，所有项目部管理人员、施工队项目管理人员、施工班组长都要心中有数。在施工管理上，要用详细的施工计划做指导安排现场作业，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照施工计划去落实。 　　2、加强施工组织，落实资源到位。为确保生产的顺利，要时刻针对现场的机具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前依据具体的施工进度计划做好相关工种，相关专业的生产安排，工作予见性要强，进而加强了材料，机具、人力的合理配置，保证了施工不间断。 　　3、加强工程工序插入，落实施工工效。针对工程多工种作业，尤其是抢工期项目，合理组织施工工序的插入更是关键，多年的施工经验告诉我们，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、统一步伐、见缝插针、积极插入工序生产。 　　4、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置，由项目技术部制定工程进度计划，工程部按照进度计划把项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长每一个管理人员身上，按照日保周（每天的进度有了保证才能保证周进度计划的实施）周保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打，责任落实到人。 二、安全文明管理 施工进场的准备期间，按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保的生命安全作为自己的第一务。和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：加强技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强的安全意识。加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。根据项目工程特点，制定设备需用计划，组织布置和安装。同时，对现场的全部设备实行了专人管理设备进场时项目部统一进行检查施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。材料管理材料管理中，根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料 存在的不足施工进度：从总体来讲，。还需要进一步加强进度管理，加强人力组织，弥补不足。年工作计划在新的一年中，我从以下几点好工作。 总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的