《奶粉调查报告.docxVIP

银桥奶粉西安市场品牌形象的调查报告专业：市场营销组别：第七组组长：陆 波（2010014247）组员：麻喜斌（2010014245）雷 轩（2010014264）焦 娇（2010014263）蒋德英（2010014271）调查时间：2013年7月5—7日银桥秦俑奶粉品牌形象的调查报告1、调查目的与意义通过运用多种调研方法，并对调研数据分析，深入了解秦俑奶粉市场的现状，剖析出现问题的原因和影响，了解消费者对产品的满意程度，信任度以及品牌影响力，为秦俑奶粉的品牌优化重塑提出合理化建议。 在奶粉遭遇我国消费者的信任危机的大背景下，秦俑奶粉作为陕西省的本土化品牌，通过调研，可以进一步了解我们消费者对国产奶粉市场的满意度及品牌认知度，秦俑奶粉在陕西省乳制品市场的占有份额 。对调研数据进行整理分析，可以发现不足，找出问题，解决问题。不仅有利于打造中国自己的国产奶粉品牌—银桥，提高银桥产品品牌形象，加强银桥品牌资产的管理和监控，在品牌知名度、美誉度、忠诚度上打下坚实基础。同时提高消费者对银桥乳业的企业品牌形象来一个全面崭新的认识，形成大品牌带小品牌，子品牌带副品牌，各类品牌齐头并进，主打品牌优势突出的品牌格局。2、调查对象 对银桥秦俑奶粉熟知或者经常消费银桥乳业奶粉极其产品的西安市消费者。3、调查方式 将采用问卷式，访谈法，资料法来完成调查。 1.问卷调查方法，在充分参考文献的前提下，自行设计调研问卷并试调研，最终确定为200份问卷作为总样本，其中有效180份。 2.访谈法，即在西安市调研点取样中，对相关银桥秦俑奶粉的销售者及管理者，进行访谈。同样的，对于多次消费银桥秦俑奶粉的老年人也可以使用此方法。 3.资料法，即通过搜集多种历史和现实的动态文献资料，从中摘取与秦俑奶粉市场调查有关的情报。4、调查时间 调查时间从2013年7月5日到7月7日，每一阶段都科学合理的安排不同任务，以保证调查的有效进行。调研时间包括调查信息时间即我们组调查的资料所属的时间和调查工作期限安排。本次调研分为五个阶段，具体进度安排如下：时间具体工作内容2013年7月1日进行调研前期准备，撰写和修改策划书以确定问卷调研的具体内容及实施步骤和程序2013年7月3日按照策划书所确定的内容设计调查问卷并进行试调研，在试调研中找出存在的问题，修改并完善问卷2013年月7月5日—7日将修改完成的问卷进行实地调查2013年7月7—8月22日整理问卷，录入数据并且分析研究数据所得数据2013年8月10—9月2日根据分析整理的资料数据撰写调研报告和策划书，制作PPT，为汇报调研结果做最后准备5.调查内容针对调研主题以及近几年奶粉市场的不稳定，我们将从以下四个方面下手，全面了解市场：透视银桥秦俑牌奶粉市场的现状，了解银桥奶粉的目标客户群体基本情况。了解消费者对银桥秦俑牌奶粉市场的满意度和品牌认知程度。分析奶粉产品的包装，价格，质量，口感，从而对症下药，提升产品品牌竞争力和影响力。了解消费者购买银桥秦俑奶粉的主要影响因素。6.调查结果分析 6.1 消费者市场基本情况.(1)消费者性别结构分析此次调研，有效本数为180份，调查对象包括44%的男性调查者和56%的女性调查者，女性占多数。（2）消费者职业构成分析此次调研过程中，涉及到的消费者职业主要包括：23.89%的学生，21.67其他（农民等），12.78的%的家庭主妇，12.78%的企业职工等，从数据来看，我们可以得出银桥奶粉的主要消费者的职业为学生，家庭主妇，企业职工等，这些消费者主要为社会基层工作者，消费能力较差。（3）消费者月可支配支出分析 消费者月平均生活费支出调查结果显示：41.67%的消费者月生活费支出在500—999元这个区间，31.11%的消费者月生活费支出在1000-4999元的消费区间，仅仅有1.67%的消费者月平均生活支出在5000元以上。数据表明；西安市民月平均支出普遍较低，这与西安市民平均收入低有很大的关系。（4）消费者类型分析银桥秦俑牌奶粉的产品主要消费类型包括：42.58%的婴幼儿消费者用户，24.40%的老年人消费者，12.92%的青年消费者用户等。数据表明秦俑奶粉的最终消费用户依次主要为婴幼儿，老人和青年人。6.2.品牌影响力分析（1）品牌竞争力分析产品成功销售，在一定程度上要依赖于产品的品牌知名度，根据上述图表可以得出：在整个奶粉市场中，西安市消费者对伊利和蒙牛品牌认知度最高，消费者对银桥秦俑的品牌认知度为16.65%仅次于伊利和蒙牛这两大奶粉市场巨头。（2）品牌形象分析银桥秦俑牌奶粉在西安市消费者中产品档次归类为：62.01%的消费者认为银桥秦俑牌奶粉为中端产品，20.27%的消费者认为其为中高端产品和11.37%的消费者认为银桥秦俑奶粉为中低端产品。仅有5.59%的消费者认为秦俑奶粉属于高端产品