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《高等数学(二)》模拟题(补)
一题. 则 ___0____ , __1_____.
2., 则 _______.
3. 设,则 .
4.____________.
5. 设L是圆周:, 则曲线积分 =________.
6. =____2____, 其中.
7.若级数收敛,则 1 .
8.幂级数的收敛区间是 (-1,1) .
9.=(-1,-1,4),则= 6 .
10.的间断点是 .
11.____________.
12. 设L是圆周:, 则曲线积分 =________.
13.若级数收敛,则 .
14.幂级数的收敛区间是 (-1,1) .
二选择题1.的定义域是( )。 B.
C. D.
2.垂直的平面方程是( )。
A B
C D 都不对
3.化为直角坐标系下的二次积分,则( )。 B.
C. D.
4.是平面内一闭区域的正向边界曲线,则曲线积分等于二重积分( )。 B.
C. D.
5.函数在点处连续是函数在该点处可导的( )。
6.敛散性是( B )
A. 发散 B.条件收敛 C.绝对收敛 D.以上都不对
三题
所确定的隐函数的偏导数和。, 则
,,.
所以,
.
2. 求二重积分, 其中。
解:区域.采用为极坐标,令 ,
,极点在区域内,,, 故
=
==.
3. 判定级数 的敛散性。
解: ==1 (重要极限)由比值判别法,级数收敛。
4.设,,,求
解:
四题1.已知且与直线和都平行,试求方程。,平面与直线平行,则平面的法向量与直线的方向向量垂直
由⊥,有 (1)
由⊥,有 (2)
联立(1),(2)求得,只有
又因为平面经过点,代入平面一般方程得
所以
故所求平面方程,即,也就是平面。
2., 柱面 及所围的曲顶柱体的体积。
解:
3.且与平面和都平行直线方程。,
又直线过已知点, 故直线方程为
.
4.在半径为的球内接一长方体,问长、宽、高各为多少时,其体积最大?
解:设此内接长方体的长、宽、高分别为,则体积为,定义域为,限制条件为球面方程
(1)
构造拉格朗日函数
令
则有. 所以, 代入限制条件(1)式得
,,因为,故取
所以,.
由题意知,此时长方体的体积最大,所以长、宽、高均为的,体积最大,最大值为。
五题
, 求证:
证明:
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心
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