保安是服务试题.docVIP

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  • 2016-12-27 发布于湖南
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保安部理论竞赛题(外语水平Hello, this is your parking card 二、岗位知识(每题1.5分,共计3分) 1、保安队员在停车岗位时的操作程序。 答:1)定岗于停车场内。2)指挥引导车辆有序停泊。3)做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。4)在车驶进停车场时,应表现积极,快步或小跑到车辆前,以手势示意,引导客人停到适当位置。5)注意没必要强求客人车辆停泊某处,不能让客人感到你为难他。6)对客人有不解之处应用到有问必答,有耐心。7)维护车辆及车场的安全。8)干涉任何在主车道上的闲人,让其迅速离开车道。9)禁止酒店员工在停车场内停留。10)迅速地控制突发事件的发生,包括在车场内的斗殴及闹事。11)注意酒店停车场的各类设施。发现客人携带武器入店时,怎么办? 答:密切监控,摸清情况(房号、人数);向公安机关报告;如有可能,应予以控制并暂扣所携带的武器,对当事人进行调查,通知公安部门前来处理;注意行踪,发现有危险迹象,应迅速采取有效措施,尽量减少危险和伤害;配合、协助公安部门行动,但不可莽撞或冒险行事,以防造成不必要的危险或伤亡。Can not park here 2、请您把您的车门关好,谢谢 译:You to shut your door, thank you 3、Can you please move that car right 能不能请您把车往右挪一点 二、

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