《晨夕会模版 2.doc

综合销售团队 晨(夕)会模板 销售管理部 二Ο一Ο年三月 前 言 晨（夕）会模板 由总公司销售管理部统一组织开发的、应用于人保财险各支公司、营业部、营销服务部和综合销售团队的晨（夕）会组织范例。包括晨（夕）会组织、晨会内容、夕会内容、晨（夕）会工具等四个部分。 晨（夕）会模板推广目标 各支公司、营业部、营销服务部和综合销售团队均能够根据业务发展需要和团队建设情况，编制晨（夕）会计划，策划晨（夕）会内容，组织晨（夕）会实施，评估晨（夕）会效果。到2010年二季度末，公司所有支公司、营业部、营销服务部和综合销售团队均应实现定期召开晨（夕）会，使晨（夕）会成为公司销售管理的常规工作，在日常经营管理中切实发挥作用，成为基层单位不可或缺的管理手段。 晨（夕）会模板使用说明 各支公司、营业部、营销服务部和综合销售团队应按照模板规定的内容和步骤，开展晨（夕）会组织工作。每一步骤填写相关工具，并按模板内容组织实施。晨（夕）会模板使用过程中的工具表格，需进行存档。  目 录 晨（夕）会组织 1 一、晨（夕）会计划 1 二、晨（夕）会实施 1 三、晨（夕）会考核 1 晨会内容 3 一、内容模块 3 （一）团队集合 3 （二）业绩追踪 3 （三）政令宣导 3 （四）经验分享 4 （五）行动部署 4 （六）信息交流 4 （七）文化熏陶 4 （八）产品速递 4 （九）案例分析 5 （十）专题培训 5 （十一）喜讯报道 5 （十二）温馨提示 5 （十三）活动量督导 5 （十四）新人辅导 5 （十五）问题解决 6 二、季度晨会（40分钟） 6 （一）固定内容模块 6 （二）会议重点 6 三、月度晨会（40分钟） 6 （一）固定内容模块 6 （二）会议重点 6 四、每周晨会（30分钟） 6 （一）固定内容模块 6 （二）会议重点 6 五、每日晨会（30分钟） 7 （一）周一晨会 7 （二）周二晨会 7 （三）周三晨会 7 （四）周四晨会 7 （五）周五晨会 7 夕会内容 8 晨（夕）会工具 9 工具一：晨（夕）会计划表 9 工具二：晨（夕）会流程表 10 工具三：晨（夕）会事项确认清单 11 工具四：晨（夕）会考评反馈表 12 工具五：晨（夕）会效果访谈记录 13 工具六：晨（夕）会检查和考核表 14 工具七：晨会掌声示例 15 工具八：团队业绩跟踪表 16 工具九：团队续保情况跟踪表 17 工具十：团队保费汇总表 18 工具十一：团队赔款汇总表 19 工具十二：个人保费台帐及续保情况记录 20 工具十三：个人新单情况记录 21 工具十四：个人赔款台帐 22 工具十五：市场份额分析 23 工具十六: 文化载体 24 工具十七：活动量日志 26 工具十八：一周工作点评 27 工具十九：新人辅导记录 28 工具二十：问题及争议记录 29 工具二十一：部分内容模块参考资料目录 30 晨（夕）会组织 一、晨（夕）会计划 晨（夕）会计划由组训负责制订。应在每月结束前三天，制订下月的晨（夕）会计划。制订晨（夕）会计划应根据业务发展形势、市场竞争态势、上级公司要求、自身队伍情况、销售目标达成情况等，并与支公司经理室、团队主管、团队成员进行充分的沟通（见工具一）。 二、晨（夕）会实施 1.晨（夕）会主持人根据晨（夕）会主题，每周五前，制订下周晨（夕）会流程，确定各模块内容及主讲人，填写流程表（见工具二）；与各模块主讲人沟通具体内容、所需时间、道具及其他细节。 2. 在晨（夕）会前1天，主持人与各模块主讲人最后确认内容、流程、时间、道具与注意事项等（见工具三）。 3. 根据晨（夕）会计划和流程，主持人现场组织晨（夕）会实施，各模块主讲人宣导相应内容。 三、晨（夕）会考核 1. 各支公司、营业部和营销服务部设置考核评价小组，小组成员可由支公司、营业部和营销服务部经理/副经理、团队主管和部分综合销售团队成员担任。考核评价小组每日向组训口头反馈对晨（夕）会实施情况的意见，每月填写考评反馈表（见工具四）。 2．地市分公司销售管理部每季对各支公司晨（夕）会组织情况进行检查和考核；各支公司、营业部、营销服务部领导班子每季对各综合销售团队的晨（夕）会组织情况进行检查和考核。检查和考核方式包括：业务经营情况分析、晨（夕）会现场及工具使用情况检查、面向考核评价小组和团队成员的访谈等。（见工具五、六）。 3.组训根据考评和反馈情况，不断改善晨（夕）会组织工作，提升晨（夕）会质量。晨会内容 晨会内容由不同的模块组成。季度晨会、月度晨会、每周晨会和每日晨会必须包括规定的固定模块，同时可以根据情况选择其他模块。季度晨会、月度晨会、每周晨会是对支公司相应会议的贯彻落实会议。综合销售团队二次晨会主要解决团队成员面临的个性化问题，是对晨会的补充和