保洁部安全管个理规定014.docVIP

1.目的 根据公司《服务提供过程控制程序》内容要求，加强员工安全服务意识，避免工作中出现安全事故 2.范围 保洁部全体员工 3.职责 3.1 部门各级管理人员负责员工安全服务意识的培训； 3.2 部门库管员负责库房内物品、设施安全； 3.3 员工在各项清洁服务过程中应严格执行此规定，确保设施、人身安全。 4.内容 4.1高空清洁作业 4.1.1 进行高空作业前必须检查梯子、升降车等设备是否稳固完好。 4.1.2 进行2米以上的作业时必须使用梯子，且需两人操作：一人扶梯、一人清洁，必要时作业员工系好安全带。 4.1.3高空作业现场周围1米处必须放有黄色“高空作业”标识牌，以提醒来往客人。 4.1.4高空作业前、作业中，作业人员严禁饮酒或作业中打闹。 4.2电器使用 4.2.1 使用前操作人员必须检查机器外观、电源线有无破损，确认完好后方可使用，使用后应及时切断电源。 4.2.2 未经专业培训，任何员工不得擅自拆卸、改动电器设备、电源线路，严禁使用潮湿的手或工具接触任何带电的电器设备，使用单刷机、吸水车作业时应穿绝缘鞋。 4.2.3 如因工作需要使用客户房间内电源时，应使用墙面插座连接电动工具设备，严禁将客户正在使用的电源接线板作为取电来源。 4.2.4 使用微波炉应保证有人看守，不得在微波炉运转时无人在现场；严格按照微波炉使用说明操作（如设定的运转时间、保持炉膛清洁、不可使用金属器皿加热等）。 4.2.5办公室人员下班时应切断电脑、打印机等电器设备电源，严禁在上述电器设备周围存放纸张等易燃品。 4.3消防安全 4.3.1员工严禁在非吸烟区内吸烟。 4.3.2员工在工作现场发现火情时，应依据火情大小及保安部《安全防火制度》的相关规定，决定使用就近灭火栓等消防设备或通知专业消防人员的方式予以扑救。 4.4清洁剂的使用 员工在使用洁厕剂、起蜡水等强酸、碱性清洁剂时应严格按照产品使用说明中规定的稀释比例进行配比，使用中应配戴胶皮手套等防护工具，避免药剂直接接触皮肤。 4.5工作现场安全 4.5.1 员工在工作现场发现地面有较大面积积水或使用大量水、清洁剂等液体清洁作业时，应在现场明显位置摆放“小心地滑”标识牌，以对客人或其他员工进行提示，避免滑伤。 4.5.2搬运物品、工具过程中，应按《库房管理规定》中相关规定执行，避免物品下坠砸伤。 4.5.3员工在清洁服务过程中，应严格执行各项服务规范，避免因违规作业而导致大厦及客户财产损失。 4.5.4遇大风等特殊天气时员工应避免在建筑物附近行走工作，以免高空坠物砸伤。 4.5.5 员工在外围工作或行走时，应注意避让来往车辆，必要时应穿戴反光背心等防护工具。 5.相关文件 5.1《安全防火制度》 5.2《库房管理规定》 5.3《服务提供过程控制程序》 6.记录 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时