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第一章 纵向一体化弊端 p5 横向一体化与外包的概念 p7 供应链中的物流、资金流、信息流 p11 推式和拉式供应链 p13 供应链管理的层次 p18 供应链关系管理的主要内容 p22 第二章 分散化供应链的特点 p36 供应链绩效管理的意义 p39 供应链运作参考模型（SCOR） p40 标杆法类型 p56 实施标杆法的收益 p58 标杆法的实施阶段 p59 第三章 企业战略的特征 p63 三种基本竞争战略 p66 供应链战略的基本特征 p72 效率性供应链与响应性供应链的比较 p81 供应链战略管理的基本内容 p82 第四章 供应链管理组织设计原则 p92 功能集合型、独立型组织 p93-94 物流功能一体化的三种形式 p95 虚拟组织的特点 p98 第五章 物流网络的基本结构 p107 物流节点的主要类型 p109 物流网络规划的目标 p112 两种定位-运输路线问题模型 p121 定位-运输路线的解决方法 p122 供应链扁平化的概念 p128 物流与商流分离的三种形式 p130 客户订单分离点概念 p131 延迟化策略的概念 p133 第六章 供应链计划系统过程 p140 MRP和MRP II系统 p145 ERP系统的核心思想 p151 约束的概念 p164 硬约束和软约束 p165 供应链协同计划预测和补货实施中的关键因素 p172 第七章 供应链信息类型 p176 供应链信息管理的作用 p177 常见的供应链信息管理技术 p181 第八章 经济订货批量的计算方法 p207 牛鞭效应的产生原因与危害 p214-215 供应商管理库存的功能 p219 实施VMI中可能遇到的问题 p224 JIT方法体系 p230 第九章 供应链关系层次 p237 供应链关系管理的作用和内容 p239-240 竞争诊断分析矩阵 p244 客户关系管理目标 p246 传统渠道关系与伙伴型渠道关系的比较 p254 供应商关系的类型 p257 反向营销的特征 p260 常见的供应商激励模式 p261 众包的特点 p264 第十章 全球化供应链形成动因 p271 全球化供应链的特征 p274 影响全球化供应链管理的因素 p279 全球化供应链风险以及防范措施 p284-286 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑