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税收管理员工作心得 ……朱华东 谈谈我的工作经验 ……杨 晓 提高警惕，杜绝腐败 ……严 海 我的工作体会 ……陈 坚 一分耕耘，一分收获 ……王媛媛 税收管理员工作心得 第五税务分局 朱华东 税收管理员是基层税务机关分片管理税源，负有管户责任的工作人员。税收管理员是税收管理的基础，税收征管工作的核心和首要环节。就本人多年从事基层税收管理工作的一点点愚见，具体如下： 一、科学合理安排工作时间，提高工作效率 税收管理员的职责范围较广，负有纳税宣传、采集信息、催报催缴、税源管理、纳税评估、日常检查等职责，各项事务性工作多、繁琐。而随着经济的发展，纳税人数量不断增加，新的税务基层工作形势是，工作时间一定，管理员人数一定，工作量不断增加，要合理安排好工作时间，才能在有限的时间内完成日常的基础管理工作。只有合理统筹安排工作，才能避免在日常开展工作过程中造成盲目重复。 二、强化学习，提高自身素质 作为税收基层一线税务干部，直接面对是的是纳税人。只有不断加强学习，才能提高自身影响力和树立自我在纳税人心目中的地位，便于开展税收工作。 （一）税收管理工作中最尴尬——没有企业财务人员掌握的知识多。在日常工作中要踏实学习、勤于钻研新的法律法规、新的政策、新的业务。只有不断加强学习新的知识，税收执法工作才不受限制。 （二）平时工作中，多向年龄较大的老同志学习，他们长期在税收一线搞征管工作，积累了丰富的管理经验，与纳税人特别是个体工商业户打交道能有一套很好的方法，应付自如。 （三）注重口头表达能力和驾驭文字能力的学习。 三、多下户实地调查 目前税收征收管理是就表征税，被动接受纳税人的申报和会计资料，而纳税人的申报数据不同程度存在水份。税收管理员不能仅利用纳税人现有的申报和会计资料，借助计算机的进行简单的审核等坐看报表的静态管理方式，应多下企业进行实地调查，及时了解收集纳税人的生产经营情况和税源变动情况，加强对未申报、非正常户、停歇业户、零散流动税源的管理，做到大户管细、小户不漏。 四、做好税收管理员的监督工作 税收管理员要严格执行各项税收法律和政策，履行岗位职责，自觉接受监督。税收管理员要严格实行双人上岗、定期报告、定期轮换、执法过错责任追究等制度。 五、强根固本，树立正确的世界观、人生观和价值观 基层税务管理员直接面对纳税人，在平时工作中会有各种形形式式的诱惑。“君子爱财，取之有道”面对诱惑要认真思考、衡量个人得失，树立正确的世界观、人生观和价值观。 税收管理员工作经验谈 第一税务分局 杨 晓 今年是我来到开发区国税局工作的第三年，在这三年里，我完成了由学生到社会工作人员，从学校到社会的角色、时空的心理转换，也逐渐对税收管理员工作有了越来越深刻的认识和点滴感悟、体会。借今天这个机会，与大家分享一下我的心得体会，并向各位同事学习。 一、对税收管理员工作的认识 2004年7月，我刚刚来到开发区国税局，便有幸参加了区局在从化召开的贴近式管理工作会议。通过这次会议，我初步认识到新时代下，税收管理员工作任重道远，时代赋予了我们更大的权力和机遇，也要求我们不断提高自身素质，提高执法和管理水平。 在接下来的实际工作中，我对这个岗位有了更加深刻的感受。新时代的税收管理员肩负着税收宣传员、信息采集员、纳税辅导员、纳税评估员、税收监督员的责任，因此在工作中要加强责任意识，应做到对所管户的基本情况、申报缴纳情况、日常发票领购及文书申请情况清楚，还要注重工作中效率和质量的平衡，不断提高自身业务知识水平、管理水平、执法水平。 二、对工作中的困惑的探讨 在这几年的管理员工作中，我遇到了一些困惑，并也一直在寻求解决的方法，在此提出，与各位同事一起探讨一下。 （一）如何以有限的人力资源做到精细化管理？ 以一分局为例，全分局共有包括个体户、小规模企业、一般纳税人企业共3344户，管理员8名，人均管户约418户。这些企业比较分散，分布在西区、东区、永和经济区和市区。他们的行业涉及各行各业，日常文书申请事项繁多，很多事项都需要实地核查，由于区域广泛，很多的时间都浪费在了路上。而作为一名管理员，每月除了例行的催报催缴，按时按质完成文书审批，还有多种专项工作要做。如何在繁重的工作中以有限的人力资源和精力做到精细化管理，是我一直比较困惑的问题。通过这一段时间的工作，我有了一点小体会：对新开企业在报到时要重视，掌握好固定电话、移动电话、实际经营地址、实际经营范围等真实信息，登记好台账；对老企业，通过诸如换发税务登记证、日常文书审批、专项调查等工作，及时做好变更信息台账；实地核查时，对实际经营地在相临地址的企业顺便走访，了解一下他们在做什么，有无异常变动。 （二）如何处理“全心全意为纳税人服务”与“公正执法”的关系？ 由于企业办税员素质