2013满意度调查总结..docVIP

2013护理服务满意度调查问卷情况总结 1月份满意度调查: 每人次标准分100分。门诊治疗室共调查4人次，实际得分390分；外科调查6人次，实际得分588分；内科调查20人次，实际得分1962分。汇总得分 2940分。患者满意度为：98％ ％ ％ ％ ％ ％ ％ ％ 9月份满意度调查: 每人次标准分100分。门诊治疗室共调查4人次，实际得分390分；外科调查6人次，实际得分595分；内科调查20人次，实际得分1986分。汇总得分 2971分。患者满意度为：99％ ％ 11月份满意度调查: 每人次标准分100分。门诊治疗室共调查4人次，实际得分392分；外科调查6人次，实际得分594分；内科调查20人次，实际得分1989分。汇总得分 2975分。患者满意度为：99.1％％