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企业实施六西格玛管理时高层领导起着什么重要作用企业文化是企业中独特的做事的方式方法。影响企业文化的主要因素是企业高层领导。不论企业领导个人的言行举止有多好或多糟，都会被企业员工放大，形成企业整体的工作风气和行为准则。六西格玛项目往往是跨职能的。在六西格玛跨职能团队中，团队成员有着共同的团队使命和目标，并且能意识到自己的职责与企业的使命、愿景、战略目标和关键绩效指标的关系，意识到业务流程各部分的相互依赖性，能够创造出一种能真正支持团队合作的管理结构和环境。而这种无边界合作的“纽带”正是有着强大使命感的黑带，黑带要想成功就必须打破部门之间的障碍。 ? ?一个企业的成功固然需要全体成员的共同努力，但不可否认，高层领导才是决定其兴衰成败的关键，古今中外概莫能外。如果把企业比作一艘舰船，高层领导就是舵手，要领导着组织驶向一个光辉的彼岸。高层领导最基本的职能定位和作用就是建立一个企业未来的发展方向和绩效期望，即确定企业的使命、愿景和核心价值观，在企业中营造一种氛围，一种促使人们为了实现目标而全力以赴的企业文化氛围。使命(mission)是指企业的角色、任务或总体功能，反映了一个企业之所以存在的理由或价值，以及企业的灵魂之所在。任何企业的存在都有其目的或使命，如工商企业的共同使命是向社会提供有经济价值的产品或服务。任何一个企业只有明确自己独特的使命，才能着力“做正确的事”。具体企业的使命是对其存在的规定，应有其独特性，决定了它之所以是它而不是任何别的机构。企业是为了包括股东、顾客、员工、供方和合作伙伴、社会在内的五大利益相关方而存在的，因此从宏观的角度讲，企业应当为所有的利益相关方创造平衡的价值。愿景(vision)是指企业所渴望的未来图景和境界，是一个企业的整体发展方向和所要追求的目标。高层领导应当具备远见卓识，经过深思熟虑、周密制定一个现实、可信、诱人、远大的，需要花五年甚至十几年来实现的远景目标，并向人们清晰明确地指出，这种目标建立在当前条件基础上，只要经过努力就会实现。一旦人们有效地确定和实施这种愿景，就会产生巨大动力，并通过凝聚各方技能、才干和资源而推动人们奔向未来。愿景应当是企业全体成员的共同心愿，也应反映各利益相关方对企业的绩效期望。价值观(values)是指期望企业及其员工如何运作的指导原则或行为准则。价值观反映和增强企业所渴望的文化。价值观以适当的方式支持和指引每一位员工做决定，帮助企业完成其使命，达成其愿景。价值观是一个企业所拥护和信奉的东西，是一个企业最重要的和最永恒的信条，是一小部分不随时间和环境的变化而改变的原则，应当经得住时间的考验，即便因拥有某一价值观而遭受失败也不会改变它。价值观必须以高层领导的行动和行为作为支持，否则它的发布只会在企业中造成人们的冷嘲热讽。成功的价值观应当体现于企业全体员工的言行举止，融入企业的骨骼、血液和经络系统，成为企业成功的遗传基因密码，并通过价值链影响着企业的相关方。当高层领导确立了企业的使命、愿景和核心价值观，为企业的未来建立了发展方向和宏伟愿景之后，最重要的就是要通过战略策划，勾画出通往愿景的路径，将愿景转化为可行动的规划。文章来源：天行健咨询下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　　小故事2、危险的森林里　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。