会议纪文要2013.3.4.docVIP

会议纪要 2013年3月4日 星期 一 编号：017 会议时间 15点00分开会 会议地址 招商中心办公室 主持人 梁永娟 16点00分闭会 会议名称 物业部周例会 记录人 陈立明 出席人 钟总、梁永娟、王振华、袁国威、李桂莉、梁寿俏、李彩杰、覃忠德、钟慧江、陈立明 会议议题 上周情况： 1、新签大车配件合同4间，用品区合同1间；（客服部） 2、办理二手车北区交铺17间，验收返修整改有3户，已返单给项目施工单位；（客服部） 3、根据公司最新通知，新编合同号、盖章大车合同93份，小车合同35份；（客服部） 4、按期完成每周考勤统计2月份物业部考勤汇签及3月份物业部排班表；（客服部） 5、按时完成二手车北区未交铺的保洁工作；（客服部） 6、基本完成二手车南区交铺水电卡录入及资料准备工作；（客服部） 7、办理保洁员入职1人/次、秩序员入职2人/次；（客服部） 8、基本完成各项费用申报资产登记等相关行政工作；（客服部） 9、招聘面试人员5人/次，2人入职，自动离职1人；（秩序部） 10、秩序部队员执勤时有串岗现象；（秩序部） 11、秩序部调整学习培训计划，上周对队员进行培训学习；培训计划分：三级联动培训，由主管牵头进行岗位职责培训，由各班班长负责在岗执勤现场帮教培训，最后综合考评每个队员培训实效考核；（秩序部） 本周计划： 1、认真做好二手车南区交验铺的各项工作；（客服部） 2、跟进项目施工进度及整改返修信息反馈，切实做好各项信息的沟通交接；（客服部） 3、根据实际需要，拟进行物业常用法规学习与讨论；（客服部） 4、做好现场工程巡查及秩序员、保洁员岗位监督工作情况；（客服部） 5、完成其他相关行政工作；（客服部） 6、加大对队员纪律管理；（秩序部） 7、了解队员思想动态；（秩序部） 8、做好新入职人员培训和秩序员岗位培训学习；（秩序部） 王主任提出：1、做好3月6日交铺前各项准备工作；2、今后客户申请商铺装修整改问题要到现场实地查看，申请装修须要有公司工程部郑俊荣审核并签字确认；3、做好招聘人员先填表后安排面试的工作，保存好应聘人员信息；4、物业部各部门要团结协作、互相帮助，对工作环节出现的问题需相互沟通互相配合，要做到分工不分家，精诚合作；同时各部门也要团结、监督、配合其他部门的工作；5、各部门做好本部门培训计划，主管牵头进行岗位职责培训，真正做到服务理念转变，服务好客户；培训时，主要以实操为主理论为辅；6、秩序部各班长特别是在晚班发现本班队员有睡岗现象时，要及时纠正，并记录违纪现象，秩序部实行轮岗制，杜绝脱岗、串岗现象；客服部负责整理客户装修整改约定明细统计，对未按约定整改的督促施工单位抓紧进行整改。 梁经理提出：1、物业部要做好二手车南区交付各项交接工作；2、秩序部主管要加强队员的培训学习，关心了解队员思想动态；3、秩序班长对本班队员要言传身教，负责监督队员执勤工作情况并记录；4、对队员违纪现象，坚决按公司规章制度处理。5、物业各部门要相互配合工作，完成公司工作任务。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到