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1.产品说明书及其作用。
2.产品说明书的写作。
1.本节学习目标
(1) 了解产品说明书的作用、结构、写作要求。
(2) 能编写简单的产品说明书或用户手册。
2.本课件的目的
利用多媒体投影设备将本节内容分块进行展示,同时补充教材没有的案例,以加大信息量。
产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”
帮助用户了解产品特性,确保用户正确、安全地使用产品。
一、产品说明书的概念及作用
产品说明书,也称用户手册,它是一种指导用户消费的文书。它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识,以帮助消费者正确使用、保养产品,有效地发挥产品的使用价值。
概念:
作用:
“切忌”变“切记” 说明书上一字之差惹下官司。
据报道,一个专门催猪生长的饲料,其产品说明书上本应为“切忌烫煮”,结果变成了“切记烫煮”。一字之差,众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。昨日,养殖户在消协据理力争,索回了800元钱的赔偿费。
如果没有产品说明书或者说明书不准确,会怎样呢?
农机公司说明书乱“吹”输官司 赔偿原告购机款
据报道,某县一农机公司近日因为销售的产品说明书夸大其辞,吃了一场官司。今年5月,小汪与该县农机有限公司签订一份买卖榨油机的协议。合同签订次日,机器送到小汪的家中,在小汪新购的机器说明书中有这样的介绍:本机出油率高,比一般榨油机提高3%;节约能耗,比一般榨油机节约电量26%。
然而小汪试用后发现该机出油率并不高,和说明书所称存有差距,在与销售方联系并且调试后依然没有达到预期效果。当地人民法院审理认为,被告应当提供证明其榨油机使用说明书所称出油率及电耗的证据,但被告无正当理由拒不提供,可以推定该机并不优于其他机型。法院据此判令被告返还小汪全部购机款并赔偿损失3020元。
因此,我们一定要为我们的产品出具说明书,并且在撰写说明书时一定要准确,不可夸大应该实事求是!
二、产品说明书的写作
1.结构
产品说明书一般由标题、正文和标记组成。
商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”
一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等
商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等
标题
正文
标记
正文
标记
标题
商标、型号、货名以及“说明书”或“使用说明书”
一般包括构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项
商标、厂家名称、地址、电话、邮编、代号或批准文号、照片或图片等
复方板蓝根颗粒说明书
[成分] 板蓝根、大青叶
[功能主治] 清热解毒,凉血。用于湿病发热,出斑,风热感冒,咽喉肿
烂,流行性乙脑炎,肝炎,腮腺炎。
[用法用量] 口服,一次15g(一袋),一日3次,重症加倍;小儿酌减。
预防流感、乙脑,一日15g(一袋),连服5日。
[规格] 每袋装15g(相当于原生药15g)
[有效期] 2年
[产品批号] 见包装
[生产日期] 见包装盒
[批准文号] 国药准字[生产企业]名称:南京厚生药业有限公司
公司地址:南京经济技术开发区新港大道86号3楼
生产地址:江苏省句容市石山头 邮编:212423
电话:0511-7706306 7706356 传真:0511-7706345
2.产品说明书的形式
电冰箱使用说明书
1 部件名称及用途…………….插页 5 保养……………………..6
2 安全注意事项………………..3 6 电路图…………………..6
3 合理使用……………………..4 7 用户注意………………..7
3.1 食品的存放………………4 8 故障处理……………… .7
3.2 使用方法…………………5 9 规格及性能参数……..插页
4 冰箱的包装和搬运…………...5
条款直述式
使用指南
8 .如何充电? 9 .为什么我的手机经常掉线?
开始的三次充电应达到12小时以上 。 a.所在地区网络覆盖不理想或屏蔽。
第四次开始,显示充满即可。 b.需做手机调试,请送客服检测。
自问自答式
2.主要功能及特点
A.当选择开关选择到MOUSE 端时,具有鼠标的功
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