vip客户管理w方案2.docVIP

VIP客户管理体系（初案） VIP客户是我行发展重点之一，实施VIP客户管理体系，是我行更好的服务于客户，确保我行高端客户稳定性、贡献度的有效手段。因此，维护VIP客户群体，建立VIP管理体系是当务之急，势在必行。 一：关于VIP客户界定 VIP客户是通过客户在我行金融资产总值进行鉴定，主要衡量指标是个人储蓄存款、理财产品、保险、公司存款户、贷款客户等，当客户个人的在我行的资产累积达到一定水平后才能称之为VIP客户。VIP客户分为两个个等级，分别贵宾VIP、金卡VIP。 贵宾VIP卡发放标准：个金客户：个人在我行资产10万元以上。 公司客户：公司资产200万元以上，并与我行有频繁业务往来。 信贷客户：个人贷款达50万元以上，并与我行有频繁业务往来。 金卡VIP卡发放标准：个金客户：个人在我行资产50万元以上。 公司客户：公司资产500万元以上，并与我行有频繁业务往来。 信贷客户：个人贷款达100万元以上，并与我行有频繁业务往来。 现阶段来看，我行需大力扩展VIP客户源，所以一旦客户成为贵宾VIP会员，就要通过再次挖掘，加大该客户在我行的金融资产占比，使贵宾VIP升级成金卡VIP。 二：VIP客户体系建立 VIP客户根据卡类可