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专业技术资格考试合格人员登记表 单位（章）： 姓名 性别 出生年月 照 片 学历 所学专业 毕业时间 学位 参加工作时间 从事本专业时间 工作单位 原有专业技术资格名称 取得时间 考试取得资格名称 考试报考专业 考试取得资格时间 证书号码 本人人事档案存放单位 主 管 部 门 意 见 　　　　　　　　　　　　　　　　　（章） 　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 社省 会、 保市 障人 部力 门资 意源 见和 该同志经国家（省）统一考试，全部规定科目成绩合格， 具备 注册规划师 资格 　　　　　　　　　　　　　　　　　（章） 　　　　　　　　　　　　　　　年　　月　　日 注：1、本表用钢笔或碳素笔填写。 2、考试资格取得名称、时间以通过全部规定科目考试的时间为准。 3、此表存入本人人事档案。 专业技术资格考试合格人员 办理资格证书说明 一、办证范围 参加经济、会计、统计、审计、计算机技术与软件专业全国专业技术资格考试合格人员。 二、办证程序 1.下载《专业技术资格考试合格人员登记表》； 2.打开下载的《专业技术资格考试合格人员登记表》文件，录入相关信息； 3. 核实录入的信息无误后，用16开纸打印生成表格，贴好照片； 4.属单位统一报名的，将打印的表格、照片交单位人事部门，由县（市）区或市直主管部门汇总后统一办理。属个人报名的，在规定的时间内，带打印好的表格、身份证、准考证、照片（近期免冠小二寸2张）到市职改办办理； 5. 《专业技术资格考试合格人员登记表》加盖市职改办公章后，交本人档案存放单位装入本人档案。 三、《专业技术资格考试合格人员登记表》信息录入要求 1.准确填写准考证号。其中分两年考试的，填写后一年的准考证号； 2.“本专业最高学历”、“所学专业”“毕业时间”：均指报名时所填写的学历、专业、时间； 3.“现有专业技术资格名称”、“取得时间”：均指报名时已经具备的资格、以及该资格取得的时间。 4.重点填写以下项目： ①“报考专业”：填写报名考试的专业。如：农业经济、人力资源经济、工商管理经济、会计、统计、审计……等； ②“级别”:填写初级、中级或高级； ③“类别”：按系列（专业）填写如经济、会计、统计、审计、计算机技术与软件……等； ④“取得资格名称”：按报考专业 A.属报考经、会、统、审初级资格的，按专业填写“经济（会计、统计、审计）初级”；属报考经、会、统、审中级资格的，按专业填写“经济（会计、统计、审计）师”。 B:属报考计算机技术与软件专业技术资格的，按报名考试的专业类别和级别层次填写资格名称。 ⑤“取得时间”：填写全部考试科目通过后，最后一科的考试时间(只写到月，如2007年5月)。 ⑥ 证书管理号”：领取证书后，按证书上打印的管理号填写。　 四、办证时间地点 在规定时间内的每周四全天办理。地点：市政府院内9号楼三层309房间。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种