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从当代大学生的社会形象看高校的礼仪文化教育 　　摘 要：重视礼仪文化教育，使大学生学会尊重，懂得规范，提高道德修养，从而促进人际交往、树立良好的社会形象，是高校教育工作者的职责所在。本文分析了高校礼仪文化教育效果不佳的影响因素，强调高校应将礼仪文化教育作为一项系统工程，强化对学生在道德、精神层面的培养和引导，在教育形式、教学方法、教学内容等多方面进行改革，同时加强对学生礼仪文化习得效果的考核，方能培养出具有良好社会形象的优秀大学生。 　　关键词：礼仪文化教育；大学生；社会形象 　　一、当代大学生社会形象分析 　　社会公众历来对大学生寄予了美好的期望：他们应该是志存高远的高素质群体，是追求真理、崇尚科学、充满激情的社会先锋群体；他们拥有高尚的道德素质、扎实的专业素质、健康的身心素质。 　　然而，近年来社会公众对大学生的印象发生了颠覆式的改变。有媒体调查显示，75.6%的大学生对自己的形象不满意，公众对当代大学生的评价很不理想，大学生在公众中的形象已经跌到20年的最低点。①近年来，尤其是伴随着90后大学生的毕业，诸如“大学生无知无畏”、“大学生道德有待拷问”、“大学生出现诚信危机”等一系列报道频见报端，大学生群体的社会形象不断遭到质疑。“非主流”、“不靠谱”、“自我”、“冲动”“低素质”等标签经常与当代大学生联系在一起。 　　近日，笔者通过问卷调查、个体访问的方式，对即将毕业的80名大学生就“礼仪文化教育与大学生社会形象塑造”这一话题进行了调查。仅有30%的毕业生对自身的形象满意，47.5%的学生对自身的形象不满意，22.5%的学生对自身的形象定位模糊。在“你了解公众对大学生的社会形象期望”这一问题的调查中，只有37.5%的学生了解公众对大学生的社会形象期待，有62.5%的学生不清楚社会公众对自己的形象期待。 　　人际交往能力差、不尊重他人、不诚信、冷漠、自私自利、道德价值观模糊化等现象常常与当代大学生的言行相伴，这些行为涉及到个人品德修养、社会公德、法律观念等方面，严重影响到当代大学生的社会形象，若不加以重视和教育，必然会影响到大学生毕业后的前途和命运。 　　二、对高校礼仪文化教育现状思考 　　礼仪是一个国家、一个民族社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色和公民素质的重要标志，是社会文明最直接最全面的表现方式，也是一个人思想觉悟、道德修养、精神面貌和文化教养的综合反映。重视礼仪文化教育，使大学生学会尊重，懂得规范，遵循道德习俗，从而促进人际交往、树立良好的社会形象，是高校教育工作者的职责所在。大学的礼仪文化教育，应该要求学生做到知礼、学礼、习礼，既要懂得、熟知礼仪文化知识，不断提高思想道德修养，还要做到在现实中、行为上合理的运用和遵循礼仪文化规范。 　　在礼仪文化教育方面，各高校不约而同地采取了入学教育、专题讲座、开设礼仪文化类课程等形式践行礼仪文化教育。调查显示，有19%的学生认为高校的礼仪文化教育不重要，34%的学生对高校的礼仪文化教育持无所谓的态度，在这些学生中，不少人认为在学校只要学好专业知识和专业技能即可，其他的教育可有可无，甚至可以忽略。在了解高校礼仪文化教育的效果时，只有15%的学生认为礼仪文化教育效果明显，对自己的影响比较大，55%的学生认为对自己影响一般，还有近30%的学生认为礼仪文化教育对自己完全没有影响。 　　调查显示，学生对礼仪文化的重视程度不高，高校礼仪文化教育的效果并不理想，主要原因有以下几个方面： 　　（一）高校对礼仪文化教育的重视程度不够。 　　尽管各高校都有不同形式的教学安排，然而从教学目标、教学计划、课程设置、主讲教师的安排等方面来看，对礼仪文化教育的重视程度远远不够。如礼仪文化教育专题讲座，经常都是临时安排，鲜有提前计划，每学期安排几场，由谁讲，讲什么，针对什么现象、解决什么问题，哪些学生参加、学生是选择性听取还是要求性听取等都未做严格要求。这种临时性的安排，导致讲座经常成为形式，更无法谈及实效。再如，各高校开设的《社交礼仪》、《公共关系礼仪》、《涉外礼仪》、《中国传统礼仪》等课程，大都被安排在了并不受重视的选修课位置；每学期安排32课时或16课时，甚至更少，且大多都是理论教学，而无实践教学；教学形式采取大班教学；上课时间一般在下午七八节或晚上。这导致一些学生抱着凑学分的态度去上课。 　　（二）礼仪文化教育未体现出培养学生科学精神和健全人格的教育目标。 　　大学的教育更重要的是要让学生养成正确的学习方法和较强的自学能力，培养学生的科学精神和健全的人格。然而受重视程度、课程性质和教学条件的影响，礼仪文化教育类课程的教学方法和手段陈旧、落后，教学互动性差，理论讲解的比例大大超过操作性技能和技巧的培养，形式性知识传授多于思想道德、文化内涵的教育。学生对礼仪文化