佰通图纸转化控制程读序.doc

客户图纸或实物技术转化控制程序 一、目的及范围 为规范图纸或实物的转化，确保图纸转化的准确性及适用性，特制定本控制程序。 本控制程序适用于浙江佰通内部所有客户图纸或实物的转化及下发过程，也适用于图纸的变更收发过程。 二、职责 技术部——负责客户图纸的转化、技术工艺制定、下发，负责就图纸有关问题协助营销部与客户的沟通，并与公司相关部门做图纸技术交底。对图纸的正确性和下放及时性负责。 营销部——门负责将客户图纸或技术要求及时传递技术部，并负责与客户进行协调和沟通，对传递和沟通的及时性负责。 生产、质量部门——为图纸的接受部门，对下发图纸的适用性有监督权。对图纸中存在的问题，图纸接受部门一经发现有立即向技术部反馈的义务。生产部门（车间）在生产前与作业人员进行图纸技术交底。生产部门对不按图纸技术和工艺要求生产造成的损失负责。 三、图纸转化过程 1、客户现场实物改造的转化 A、单个或部分零部件的转化 （1）对客户要求更换的单个或部分零部件的制作，可以由营销部直接提供客户零部件，营销人员必须与客户沟通，提供书面的技术要求。 （2）营销部将客户零部件实物和技术要求转技术部门，履行正常的交接手续并签字。营销部将客户技术要求、实物照片和合同一起装订备存。 （3）技术部按照客户零部件进行测绘，遇到问题与客户进行及时沟通，可能情况下，将图纸电子版发客户进行审核确认。 （4）图纸（包括技术要求，必要的情况下制定《工艺作业指导书》和《检验作业指导书》）下发生产部、车间、质量部进行生产和检验。 （5）技术人员应积极深入车间进行跟踪，发现问题，立即解决。 （6）检验员按照图纸要求检验。（必要时，技术部制定《检验作业指导书》，规定检验的项目和要求）。 B、复杂的管路系统转化或零部件转化 可能情况下，技术部必须派技术人员到达现场进行实地考察，现场确认初步方案与客户积极沟通，取得统一意见，并做好备忘录。对管路系统的更换改造，必须对各支管和重要部件进行逐一编号，以便日后的装配。 2.对客户提供的原图及客户技术文件转化 （1）营销部对于收到的客户原图及有关技术文件应予以登记备查。 （2）营销部及时将客户原图及有关技术文件传递到技术部； （3）技术部内部应组织人员对客户原图及有关技术文件仔细研读，审查。内容包括：图纸适用项目、图纸总的张数、图纸中的技术要求，图纸隐含的技术要求、技术文件中提到的变更，所涉及到相关标准等。 （4）对审查时发现的问题应首先内部协商，达成一致后，对客户图纸进行适当修改后，立即反馈营销部，由营销部与客户进行沟通（必要时，技术部协助沟通），对沟通结果应整理成文，让客户确认图纸。对于与客户的沟通，一定要保持记录，并保证沟通信息完整、有效、统一性，并妥善保管。 （5）技术部门必须在图纸上注明详细技术要求，对相对复杂的或容易出现制造错误的客户原图，技术部必须制定《工艺作业指导书》和《检验作业指导书》（可能的情况下，亦可在图纸上注明工艺方法和详细的技术要求），但必须做到图纸技术要求和制造工艺清晰，确保能够指导生产。技术部在图纸上签字确认后，由技术部下发生产部、车间和检验员。 3.图纸的绘制、校对、审核： 3.1 图纸的绘制 （1）在经初审及与客户充分沟通后可开始图纸的绘制，图纸的绘制转化过程，也是对原图进一步审核的过程，应高度重视改过程，要做到充分读懂原图，忠实原图而不盲目的按原图绘制。 （2）图纸绘制时必须采用比例绘制，以容易发现图纸所反映部件存在的尺寸干涉及其他问题。 （3）绘图时应注意客户图纸中技术要求的描述、对其消化吸收后，应在转化图纸中予以体现 （4）绘图时发现客户图纸的表达形式不方便现场加工时，可在不违反原图本意情况下采用更科学、更简洁易懂的表达形式 （5）对于绘图时发现的问题，需要与客户沟通的，应按初审时的沟通程序操作。不需要和客户沟通的，内部应评审协商解决。 3.2 图纸的校对、审核 （1）绘图人完成绘图后，将图纸送交专人校对、审核时，必须连同完整、有效的客户沟通记录并一并转交，并做说明 （2）在校对、审核中发现问题，校对或审核人应及时与绘图人沟通，予以解决。必要时，可会同其他部门、客户共同解决 （3）对图纸的校对、审核、应遵循严谨、认真的态度执行，确保图纸与最终有效的客户沟通记录保持一致，确保图纸的准确性、适用性。 4、转化图纸下发 （1）转化图纸下发时，应附上一份订单图纸说明，其中包含该订单图纸明细、图纸变更明细（无论有无变更均应附上）、客户确认的变更内容记录。 （2）下发部门：生产部（包括相关车间）、质量部，部门接受人必须签收。对技术要求和工艺方法不明确的、技术部未签字确认的图纸，接受部门必须拒绝接受，否则出现问题由接受部门负责。 （3）下发图纸的反馈： 对于下发图纸，接收部门应进行研读，在读图及制造过程中，若发现问题，应立即向