全成年活动方案模板.docx

精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 全年活动方案 概述 活动的目的是增加用户并达成销售，为保证活动顺利实施前提需要一套完善的系统支撑和奖励机制。另外，根据自身实际情况将活动类型分为”独立活动”和“基本活动”两类。 基本活动及任务系统 系统活动 基本活动是通过”任务系统”发布并完成全部活动流程。所有活动奖励全部是红包形式，通过红包可兑换奖品或抽奖。 2、任务系统及奖励机制： 任务系统是基本活动的核心，由任务系统与奖励关联，达成任务奖励系统，任务奖励系统包括抽奖系统和奖品池系统。 基本操作 奖励级别 奖励机制 备注 好友消费 最高奖项 获得旅游产品或热门景区门票 好友转发 高奖项 20个红包 好友关注 高奖项 15个红包 好友查看 高奖项 10个红包 转发 普通奖项 5个红包 签到 普通奖项 3个红包 关注 普通奖项 2个红包 2、活动设置及业务关键点： 活动后台设置及对应的业务关键点，请查看附件1：”活动设置.xls” 4、活动对应的文字提示 基本操作 对应的文字提示 备注 好友消费 好友转发 好友关注 好友查看 转发 签到 已完成签到，获得3个红包，查看红包 关注 谢谢关注，您已获得2个红包 三、独立活动 1、独立活动类型 活动类型 奖品设置 操作方式 备注 抽奖类 特定商品，如旅游产品等 人工操作 答题类 特定商品，如旅游产品等 人工操作 2、独立活动实施流程 抽奖类 制作活动页面 活动测试 关注微信 分享活动到朋友圈 将分享效果截图,通过微信菜单回复 定期在后台抽出获奖的用户，奖品将通过邮寄或发送手机短信的形式发出。 答题类 微信公众号推送图片 用户回复 回答正确者将会获得奖励 奖品将通过邮寄或发送手机短信的形式发出。 四、整体活动 月份 四月 周别 第1周 第2周 第3周 第4周 节日活动 清明节 常规活动 常规活动 大型活动 月份 五月 周别 第1周 第2周 第3周 第4周 节日活动 劳动节 母亲节 常规活动 大型活动 月份 六月 周别 第1周 第2周 第3周 第4周 节日活动 儿童节 端午节 常规活动 常规活动 大型活动 月份 七月 周别 第1周 第2周 第3周 第4周 节日活动 建党节 常规活动 常规活动 大型活动 月份 八月 周别 第1周 第2周 第3周 第4周 节日活动 七夕情人节 常规活动 常规活动 大型活动 月份 九月 周别 第1周 第2周 第3周 第4周 节日活动 中秋节 教师节活动 常规活动 常规活动 大型活动 月份 十月 周别 第1周 第2周 第3周 第4周 节日活动 国庆节 常规活动 大型活动 大型活动 月份 十一月 周别 第1周 第2周 第3周 第4周 节日活动 常规活动 常规活动 常规活动 大型活动 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的