关函于中高端人才推荐操作的a流程.doc

关于中高端人才推荐操作的流程 中高端人才推荐操作 一、目的 规范网络招聘市场秩序，为客户降低因信息不对称产生的昂贵的招聘费用，完成猎头部转型，推动网络招聘的普及发展。 明确对重点客户的业务操作流程，确保重点客户的合作关系及招聘效果得到有效管理。 二、适用范围 重点客户部及各区域营销中心重点客户销售代表. 主要执行部门：重点客户部. 相关执行部门：各区域营销中心、市场推广部. 三、定义 重点客户：指与公司曾经有过合作关系的老客户、高级会员、业内知名企业、近期有明 确合作意向且招聘职位较高端或非常专业的客户。 四、组织架构及工作职责 组织架构 工作职责 重点客户部 完成公司已建立合作关系的重点客户的招聘计划。 管理监督各项目组销售代表工作，组织各区域营销中心重点客户的营销工作， 提供业务支持，统计跟踪重点客户招聘情况，向各营销中心及时反馈工作进度。 管理监督各区域重点客户销售代表工作，定期电话沟通，汇总工作情况，审核、 上报有关重点客户所发生的费用等工作。 配合专项招聘工作。 配合各营销中心对客户的特别需求做针对性的评估，与各营销中心总监做好协调工作,反馈客户最新需求状况，提升客户需求反馈的响应速度。 2.2 重点客户项目组销售代表 2.2.1负责所承担行业的重点客户或重点项目开发工作，充实高级人才库数量，定期向重点客户部经理上报进度情况，提出计划并做好相关的配合工作。 2.2.2参与重点客户部门组织的重点客户小组活动,明确客户需求与定位，以书面形式简明、准确向项目组主任反馈。 2.2.3负责协调所在行业的重点客户合作后续服务工作。 五、重点人才推荐的操作流程图 六、重点职位人才推荐具体操作流程： 1、 岗位、职务与人员要求分析 与客户公司人力资源部经理及用人部门高级经理商讨招聘职位职责说明、聘用规格、年薪标准及其他配套待遇等信息。我们将根据这些条件和公司背景、企业文化进行目标分析，以明确客户公司用人的真正需求。同时根据我们所掌握的市场信息提出相应的建议。 2、 提交访寻建议书 根据上面分析结果，我们及时向客户提交一份寻访建议书。其中包括：所需人才的素质、能力等各项指标；可能薪资状况；大致的人才访寻区域、访寻途径、服务、办法及跟踪服务等项目。 3、 人才访寻和挖掘 将根据所需人才的具体要求在人才库中筛选，或进行有针对性的访寻和挖掘工作。我们将利用自身网络人才资源优势和其他网络人才资源，共享全国众多合作的猎头公司高级人才资源以及全国众多大型的培训机构的高级人才资源，通过任何渠道进行人才搜寻和挖掘。 4、 人才甄选 经过初步筛选之后，我们将对较合适的人员进行有效深入的了解与甄选，以确保候选人能适应客户的企业文化。对职位、职务是胜任的，并具有相当的稳定性。对所有接触到的候选人信息进行分析、过滤，包括候选人的岗位现状、离职可能性与动机、薪酬水准以及工作意向等，筛选出更为符合要求的候选人。 5、 推荐候选人 经过严格的测评考核，二次筛选之后，我们将选出候选人，我们将根据候选人的简历资料和实际情况进行综合评估，撰写推荐报告书，以书面形式推荐给贵公司。 6、 安排面试 和客户共同制定面试和考核方式，并安排候选人接受面试和其他形式的考核。 7、 积极协助客户完成后续工作 向候选人介绍客户背景、文化氛围、工作特点、专业特点、及其它注意事项。 服务联络人： 陈爱萍0 MOBIL: E-MAIL: cap@ 注：本活动解释权归属深圳市希捷尔人力资源有限公司 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则