《办公室管理》第1讲1~3章习题.docx

第一章绪论1．办公与管理活动产生于 A．国家形成以后B．封建社会 C．资本主义社会D．古代氏族社会2．下面说法正确的是 A．我国现在的办公室基本上源于西方行政办公室的模式 B．传统办公室的主要职能是文字工作的元形产品 C．现代办公室内办公的信息化造成办公信息的简单化，信息流量减少 D．现代办公室是依属性的辅助的管理机构3．办公室管理的理论渊源是 A．《科学管理原理》B．《管理工作原理》 C．《办公室工作原理》D．《管理科学》4.办公室管理渊源理论的提出者是A．黑德B．泰罗C．甘特D．弗洛姆5．办公室管理的中心作用体现在下列环节中的 】 A．决策——执行——反馈——监督 B．监督——执行——反馈——决策 C．决策——执行——监督——反馈 D．监督——执行——决策——反馈6.有关办公室的中心地位的说法正确的有A．办公室在决策系统中处于中心地位B．办公室在横向关系的协调中，体现一定社会组织系统的领导意图C．办公室是各种信息的交汇点和集散地D．办公室的中心地位体现于办公室工作的多向性上E．各级部门的办公室在执行、监督工作中处于中心地位7．下面说法正确的有 A．我国现有的办公室是19世纪末20世纪初出现的 B．现代办公室工作具有信息化的特点 C．现代办公室工作具有效率化的特点 D．现代办公室是管理系统的信息中心E．现代办公室具有多功能化的特点8.办公室管理在管理中的地位和作用A．中心地位和作用B．枢纽地位和作用C．窗口地位和作用D．决策地位和作用E．协调地位和作用9．我国现有的办公室，最早是在＿＿＿＿＿＿，随着西方文化潮的东进而涌进中国的。10.简述办公室管理在管理中的窗口地位和作用。简答第二章办公室管理理论及方法1．职能是——的具体规定性，强调的是职责和功用 A．权限 B．权力 C．权利 D．责任2．紧随领导决策的方向所进行的辅助性决策是 A．辅助决策B．“逆向”参谋决策 C．“侧向”参谋决策D．“顺向”参谋决策3．美国学者彼得．杜拉克于1954年创立目标管理这一思想最初出现的著作是 A．《办公室管理》 B．《管理科学》 C．《管理实践》 D．《行为科学》4．办公室管理的核心问题是A．激励B．考核C．惩戒D．思想工作5．人的动机产生的根源是 A．人的需要B．外界要求C．心理反应D．压力6．弗鲁姆提出的激励方法是 A．目标激励法 B. 参与激励法 C．期望激励法 D．榜样激励7．目标管理的基本过程包括A．目标制定B．目标贯彻C．目标执行D．目标考核 E．目标总结8．具体地说，协调功能主要体现在 A．统一功能 B．导向功能 C．控制功能 D. 放大功能 E．沟通功能9．监督职能的主要内容包括 A．事前监督 B．监测工作进度 C．督办 D．检查工作质量 E．排忧解难10．办公室工作管理职能包括 A．指导职能B．参谋咨询职能C．协调职能D．管理服务职能 E．监督职能11．参谋咨询职能的类型有 A．顺向参谋咨询 B．逆向参谋咨询 C．侧向参谋咨询 D．事前参谋咨询 E．事中参谋咨询12．办公室管理的性质有 A．指导性 B．协调性 C．综合性 D．辅助性 E. 服务性13．办公室管理包括四个要素：一是明确的组织目标，二是服从自己目标的运转方式，三是__________________________，四是先进的科技管理手段。14．目标管理是美国学者彼得杜拉克于1954年创立的，这一年他发表了________.15．办公室工作管理具有综合性、＿＿＿＿＿＿和服务性三重属性。16．管理17．办公室管理18．办公管理的职能主要有哪些?简答19．简述办公室机构设置的基本准则。简答20．试论述办公室管理与工作的关系。论述第三章办公室管理系统1．办公室管理系统组织结构即 A．组织地址B．组织管理C．组织成员D．办公机构2.现代化的办公室就是产生与处理信息的场所，所现代化办公室的主要特点是信息化综合化中心化枢纽化3.．组织的功能是由它的——决定的 【 】A．结构 B．人员 C．目的 D．信息4.．通常办公室组织结构的类型的划分依据是A．办公室职能B．办公室人员C．办公目的D．办公信息5.．由高层领导统一指挥和职能专业部门相结合，职能部门不能直接发号施令，这指的是以下哪种组织机构的特点? A．集权组织机构 B．线性组织机构 C．线性——横向组织机构 D．横向组织机构6.．集体领导式的办公室管理系统的组织结构是 A．集权组织