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电销的特点---优点 1.及时 2.方便 3.投入小，产出高 电销的特点----局限 1.客户的不可控性 2.销售方法的单一性 你只有四个客户 表现型 控制型 分析型 随和型 开场白---黄金30秒 思考 当你接到陌生电话的时候，什么时间点的时候决定你要不要继续听对方说下去呢？ 你是怎么开场的？ A：喂，是XX吗？你需要网站推广吗？ B：你好，是XX吗？来电的是杭州橙速科技，您需要网站推广吗？ C：您好，是XX吗？来电的是杭州橙速科技，贵公司是经营XX的吧?我是在网上看到咱们公司的，做的特别好，所以想跟贵公司进行商业合作，介绍更多的客户给您！ FABE---电销的躯体 告诉客户我们有什么,什么特点（Features） 能给客户什么，什么优点（Advantages） 客户得到的好处（Benifits） 举列子，讲故事，打比方（Evidence） 电销的终极目标---要单 要单技巧 讨论： 当别人叫你买什么的时候，你的第一反应是？ 一拳头砸晕他！ 从众 ：跟杭州其他公司一样给您做一个吧？（别人都有了，别人都在做，你不做就不正常） 优惠：您现在签的话，给您XX优惠！（抓紧签，不然以后花更多钱，给个台阶就下呗！） 机会难得：我们现在周年庆，所以优惠，明天就恢复原价了！ 要单 假设成交法： 您付现还是刷卡？ 人生不能承受之轻----拒绝 你最怕客户那些拒绝理由？ 人生不能承受之轻----拒绝 你都说过那些拒绝？ 为什么你会拒绝别人 拒绝别人是需要力量的，这种力量来源于人的自主性。 大部分人缺少拒绝别人的力量。于是他们采取了侥幸的方式，以说谎的方式去掩饰真实的拒绝意图，以避免体验到因为直接拒绝而唤起的内疚或羞耻，或者避免受到想象中的伤害。 给拒绝你的人一次培养自主的机会 忽略他的拒绝，带流程 * * *
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