写字楼物业客户满意度调查表.doc

写字楼物业客户满意度调查表 篇一：客户满意度调查表——写字楼项目 客户满意度调查表——写字楼项目 尊敬的业主/客户： 为了更好的为您提供服务，请您对我们的服务给予评价，并提出宝贵的意见和建议。您的评价有助于我们发现不足，持续改进。 我们在努力，请您多支持。谢谢您的合作！ 一、您的信息 受访公司名称：房间号：受访人姓名： 联系电话： 二、对物业服务与管理的满意度 三、您的意见和建议： 再次感谢您的支持与配合！ 调查人： 篇二：物业管理服务业户满意度调查表(办公楼) 物业管理服务业户满意度调查表（办公楼） 说明：请您在各项评价内容的相应栏目处打“√”。 篇三：物业客户满意度调查 北京奥宇物业管理有限公司 业主满意度调查表 1、您的性别？ □女 □男 2、您的年龄？ □20以下 □21-30 □31-40 □41-50 □51以上 3您所在的北京奥宇物业管理有限公司所承接的楼盘？[多项选择] □奥宇科技英巢大厦 □奥宇大厦 □其他 一、小区∕写字楼物业管理秩序维护服务 1．您对小区∕写字楼保安责任满意程度如何？[单项选择] □非常满意 □比较满意□一般□不满意□非常不满意 2．您对保安人员服务态度满意程度如何？[单项选择] □非常满意 □比较满意□一般 □不满意 □非常不满意 3．物业服务公司对小区∕写字楼内机动管理满意程度如何？[单项选择] □非常满意 □比较满意□一般□不满意□非常不满意 4．物业服务公司对小区∕写字楼内自行车管理满意程度如何？[单项选择] □非常满意 □比较满意□一般□不满意□非常不满意 二、小区∕写字楼物业管理保洁绿化服务 1．您对小区∕写字楼环境卫生的满意程度如何？[单项选择] □非常满意 □比较满意□一般 □不满意 □非常不满意 2．物业服务公司对小区∕写字楼内绿地的养护工作满意程度如何？[单项选择] □非常满意 □比较满意□一般□不满意□非常不满意 3．您对保洁人员服务态度满意程度如何？[单项选择] □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意□非常不满意 三、小区/写字楼物业管理工程维修服务 1．物业服务公司对业主报修问题，处理是否及时？[单项选择] □非常及时 □比较及时□一般 □不及时 □非常不及时 2．您对物业服务公司处理报修问题工作人员服务态度满意程度如何？[单项选择] □非常满意 □比较满意□一般□不满意□非常不满意 3．物业服务公司对业主报修问题，处理过程和结果满意程度如何？[单项选择] □非常满意 □比较满意□一般□不满意□非常不满意 4．物业服务公司对小区/写字楼内电梯、消防设备、大门、单元门、路面、排水设施等公共设施的维护工作满意程度如何？[单项选择] □非常满意 □比较满意□一般□不满意□非常不满意 四、小区∕写字楼物业管理综合服务评价 1您对目前所居住的小区/写字楼物业服务的总体满意程度如何？[单项选择] □非常满意 □比较满意□一般□不满意□非常不满意 2您认为物业服务公司提供的服务是否符合物业服务合同上约定的标准？[单项选择] □非常满意 □比较满意□一般□不满意□非常不满意 3您认为该小区/写字楼物业服务质量是否与物业服务费标准相符？[单项选择] □非常符合 □比较符合□一般□不符合 □非常不符合 4您是否会继续选择目前的物业服务公司的管理项目？[单项选择] □肯定会 □可能会□一般□肯定不会 房间号︰ 日期︰ 2016学年第一学期 教学工作计划 4