演讲与口才(()(交谈口才).pptVIP

一、交谈——人们在社会交际活动中为了达到一定的目的而进行的口才双向表述活动。人们通过不同场合、不同方式的交谈来增进彼此的了解。或交流思想、沟通感情、交换意见；或传播信息、扩展知识、规范行为。 二、交谈应遵守的基本要求 （一）态度上——坦诚、温良、谦恭、礼让 热情适度，得体大方 尊重对方 冷静和从容大度 多关注别人，少谈论自己 给对方真诚的赞美 （二）准备上——了解谈话对象、分清交谈场合 社交场合——不卑不亢、热情大方； 工作场合——坦率真诚、庄重得体； 生活场合——亲切友好、温柔敦厚。 在熟悉的对象面前——畅所欲言、不拘小节； 在陌生对象面前——用语恰当、谦逊温和； 在异性面前——得体庄重、彬彬有礼； 在长者面前言辞恭敬、谦虚耐心； 在幼者面前关心爱护、语重心长。 三、交谈的方法和一般策略 （一）积极了解对象 1、留心观察 2、以话试探 3、学会闲扯 （二）主动选择话题 1、选择对方最感兴趣的话题 人们最感兴趣的话题永远是他们自己 2、选择对方擅长并且熟悉的事情 3、选择双方都关心的事情 四、顺利进行话题 （一）仔细聆听 （二）恰当引导 ——做个快乐的 “十万个为什么” （三）适时转换话题 ——谈话过程中，注意对方的态度和自己的感受 五、如何回答私人问题——巧妙回避，适时转化 六、适度赞美别人——诚恳 下面这些赞美的话总会使人心灵熨贴 七、交