国内会计领域发生的虚假欺诈曾让资本市场和监管读者头疼不已.docVIP

国内会计领域发生的虚假欺诈曾让资本市场和监管者头疼不已。因此，当那些拥有悠久历史、完善的管理制度和许多成功案例的全球知名会计师事务所进入中国时，它们很自然地被人们寄予了为企业会计审计“把好最后一关”的厚望。然而越来越多的迹像表明，美好的愿景或许只是一厢情愿。毕马威是一家网络遍布全球的专业服务机构，专门提供审计、税务和咨询等服务，总部位于荷兰阿姆斯特丹。毕马威在全球156个国家拥有152,000名员工。 　　此后，同年的3月31日，作为新华工程聘请的会计师事务所，毕马威为其出具了审计报告，认为新华工程2005年度的会计报表公允地反映了新华工程在2005年12月31日的财务状况、2005年度的经营成果和现金流量。符合财政部颁布的企业会计准则和《企业会计制度》的规定。 　　于是在2006年4月，新华工程以董事会决议形式，决定将900多万元从未分配的利润调整至注册资本。调整后，新华工程净资产减少535.98万元。 　　这一调整遭到新华工程股东之一的上海新华控制技术(集团)有限公司(以下简称新华集团)的强烈反对。 　　新华集团认为新华工程在编制的会计报表中违反法律规定，对其以1994年11月30日为基准日的“资产评估增值部分入账增资”会计处理错误地进行“追溯调整”。新华集团有关人士对记者说：“这不仅使我们的净资产减少，也让我们在受让以前股东的股权时承担了更多的受让成本和风险，同时历年资产重估折旧后的利润分配给各股东并缴纳了所得税，也使我们蒙受了损失。” 　　新华集团同时指责毕马威出具的审计报告为“不实报告”。 　　“为此我们蒙受了巨大损失。此后我们又多次与新华工程交涉，均没有结果。”无奈之下，新华集团选择了诉讼，将新华工程以及毕马威告到了法院。 上海市闵行区人民法院于2007年12月11日受理了这起侵权纠纷案。并于2008年8月1日，毕马威华振会计师事务所上海分所被上海市闵行区人民法院判定出具了不实的审计报告败诉?第二个焦点是毕马威的审计报告是否属不实报告，毕马威的行为是否有过错。 会计师事务所出具的虚假性报告分为两类：一为未能审查出被审计单位财务信息中的虚构销售文件、数据；第二种是未能审查出被审计单位因不当使用会计政策而出现的错弊。毕马威的审计报告属于第二种情况。法院在判决中提到，毕马威的会计师只要保持必要的职业谨慎，自然可以发现，新华工程在财务报表中所作的追溯调整错弊明显。毕马威为新华工程会计报表审计的费用大概在10万元左右。而毕马威2007年在中国的总收入近20亿元。。于是，故事牵扯出另外两个主角：新华集团和新加坡通用电气太平洋私人有限公司（简称GE），他们分别是新华工程的前任和现任控股股东。 ??按照约定，2007年3月31日这笔钱就应付给新华集团。新华工程“净资产调整”风波成了GE进而对新华集团提出进行购买价调整要求的重要依据。毕马威的报告支持了新华工程的净资产调整，也就等于支持了GE冻结托管金的做法是合理的。毕马威恰恰是GE的长期合作伙伴。 国内过于宽松的监管环境早为毕马威和德勤种下了祸根。2001年，中国证监会由此颁布“补充审计16号文”，要求上市公司IPO及再融资时，财务报告必须由国际会计师事务所进行“补充审计”。由此，“四大”几乎垄断了中国大企业的审计业务。由于深得政府部门信任，“四大”受到的监管很少。“四大”几乎已成为免检的同义词。可免检的后果，却是自我管理的松懈与职业操守的下滑。 另一方面，“四大”自我定位的视角也在发生巨大的改变。在某些情况下，会计师事务所对一些公司的所谓咨询服务收费甚至超过了审计收入，这种巨额非审计服务收费也招来市场的广泛批评。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确